各位亲爱的卖家朋友, “橱窗推荐”功能上线已经有一段时间了,越来越多的卖家感受到了橱窗推荐的巨大魔力:商品在搜索列表整体排前、集中曝光,成交大涨.... 同时精灵也了解到,有部分卖家感觉橱窗推荐“作用不那么明显”,据精灵观察和数据分析同时表明,其实这部分卖家还没有挖掘出橱窗的真正奥秘~ 究竟要怎样用好橱窗,才能让流量和成交真正大幅攀升?精灵特意写了3个教程贴,希望能对大家有所帮助: 橱窗推荐秘籍技能二:了解橱窗来源,努力获取更多橱窗位 首先,卖家们每天都要关注当天橱窗推荐位的来源: 其次,仔细研究:橱窗分配规则帮助您有没有发现?有些橱窗奖励规则是特别重要的,见红框部分: 没错!提高财付通成交额、加入“诚信保证计划”、提升买家综合满意度都能让您获得更多的橱窗奖励! 一.如何提高财付通成交额? 答案只有1个:全面引导您店铺里的每个买家都通过财付通完成交易。 具体方法: 1.在商品详情、店铺公告等醒目区域里尽可能详尽地描述使用财付通的好处,添加好注册财付通的相关流程及帮助。 图例:在您的商品详情里添加财付通交易流程 2.积极引导,教育没有财付通的买家成功注册并使用财付通完成交易,特别是通过QQ直接联络您的新手买家。 您可以将精灵为您精心准备的财付通教育专题教程收藏到您的收藏夹、或添加到拍拍卖家快捷回复内容中,具体怎么操作请点击查看: 鉴于多数新手没有网银的情况,您可以关注: 二.如何加入“诚信保证计划”? 您可以查看 ,申请加入诚保。 三.如何提高买家综合满意度? 答案是:全面提升您的服务质量! 精灵在这里总结了几个方法,希望对您有用: 1.积极管理好您的店铺,保证较长的QQ在线时间。 2.耐心、细心地对待每一位顾客,尤其是新手顾客,对新手提出的问题不厌其烦地解答。使对方能充分感受到您的热情和周到。 3.从买家的角度出发想问题,保持平常心,出现问题先从自身找错误,积极承担责任。 4.在物流包装及相关售后服务上面下功夫,使买家感受到您的尽责和专业。 5.给买家作出及时评价,特别是对于及时确认的买家,给予更多鼓励和赞扬。 6.出现投诉或中差评,先不要着急,尽量和买家保持好沟通,做好解释工作,引导买家撤销评价,或多想方法去弥补,通情达理的买家还是占大多数的 7.对每一个跟您完成过交易的买家保持联络和定期问候,上新货的时候也不要忘了给老顾客多宣传宣传哦,这样老顾客们想要再买东西的时候就会第一个想到您的店 各位亲爱的卖家朋友, “橱窗推荐”功能上线已经有一段时间了,越来越多的卖家感受到了橱窗推荐的巨大魔力:商品在搜索列表整体排前、集中曝光,成交大涨.... 同时精灵也了解到,有部分卖家感觉橱窗推荐“作用不那么明显”,据精灵观察和数据分析同时表明,其实这部分卖家还没有挖掘出橱窗的真正奥秘~ 究竟要怎样用好橱窗,才能让流量和成交真正大幅攀升?精灵特意写了3个教程贴,希望能对大家有所帮助: 橱窗推荐秘籍技能二:了解橱窗来源,努力获取更多橱窗位 首先,卖家们每天都要关注当天橱窗推荐位的来源: 其次,仔细研究:橱窗分配规则帮助您有没有发现?有些橱窗奖励规则是特别重要的,见红框部分: 没错!提高财付通成交额、加入“诚信保证计划”、提升买家综合满意度都能让您获得更多的橱窗奖励! 一.如何提高财付通成交额? 答案只有1个:全面引导您店铺里的每个买家都通过财付通完成交易。 具体方法: 1.在商品详情、店铺公告等醒目区域里尽可能详尽地描述使用财付通的好处,添加好注册财付通的相关流程及帮助。 图例:在您的商品详情里添加财付通交易流程 2.积极引导,教育没有财付通的买家成功注册并使用财付通完成交易,特别是通过QQ直接联络您的新手买家。 您可以将精灵为您精心准备的财付通教育专题教程收藏到您的收藏夹、或添加到拍拍卖家快捷回复内容中,具体怎么操作请点击查看:买家是菜鸟怎么办?教他知道三件事>> 鉴于多数新手没有网银的情况,您可以关注:财付通新功能,没有网银一样轻松购物>> 二.如何加入“诚信保证计划”? 您可以查看 拍拍网诚信保证计划介绍专题>>, 申请加入诚保。 三.如何提高买家综合满意度? 答案是:全面提升您的服务质量! 精灵在这里总结了几个方法,希望对您有用: 1.积极管理好您的店铺,保证较长的QQ在线时间。 2.耐心、细心地对待每一位顾客,尤其是新手顾客,对新手提出的问题不厌其烦地解答。使对方能充分感受到您的热情和周到。 3.从买家的角度出发想问题,保持平常心,出现问题先从自身找错误,积极承担责任。 4.在物流包装及相关售后服务上面下功夫,使买家感受到您的尽责和专业。 5.给买家作出及时评价,特别是对于及时确认的买家,给予更多鼓励和赞扬。 6.出现投诉或中差评,先不要着急,尽量和买家保持好沟通,做好解释工作,引导买家撤销评价,或多想方法去弥补,通情达理的买家还是占大多数的 7.对每一个跟您完成过交易的买家保持联络和定期问候,上新货的时候也不要忘了给老顾客多宣传宣传哦,这样老顾客们想要再买东西的时候就会第一个想到您的店
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