作者：巨人电商

因为漏发一个小礼物而收到的第一个中评。

POST TIME:2020-10-25

每个卖家都想好好维护自己的苦心经营的淘宝小店。但总会碰到多多少少无理的买家。有时候确实是我们本身没有做好而令买家们不愉快。但有时候真的觉得好无奈。一位买家买了2条裤子。最后因为我们漏发了一个小礼物，而在我们的小礼物上打了一个中评。暂且不说小礼物是免费赠送的、顶多也只有几角钱的价值。但是却被买家说成故意刻扣小礼品，说她很不高兴。说我们很不厚道。漏发礼品确实是我们的失误。我们也诚心找了买家道歉。希望可以修改评价。但是买家却甩给我们一句”心情对我也很重要“就消失了。我实在不知道该说什么好。打电话也是关机。就因为一句心情不好，我们苦心维持了那么久了100好评留下了一个小污点。也许对于大卖家们而言这不算什么吧。但是很多小卖家就是靠维持这个店铺信誉来生存的。真的想对一些买家说，卖家也是人，为您服务是必须要的。但是不代表我们就要为您的所谓心情而承担全部责任。是我们的错我们会来跟你道歉。只因为我们是卖家就应该受您的气么？真的很气愤。人都是平等的，何必要把自己的快乐建立在别人的痛苦之上。现在真的理解什么叫自己不想找麻烦，但是麻烦却来找上你。以前以为每个人都是通情达理的。缺少的只是沟通。但事实上很多人连沟通的机会都不给你。只能说对于这种事情只能表示无奈了。只能说我们要学的真的还有很多吧。

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