团购无条件退款，你的条件是什么

    记得多年前，看到国外商家实行的“无理由退换货”制度的时候，当时还是大大的吃惊了一下，还有这事，那还不想怎么换就怎么换？后来，详细了解了商家退换货的制度细则以后才恍然大悟，原来一切的无条件也是有条件的，幸福看来也是有个约束的框框。

    浏览近些天的团购企业新闻，发现实行“无条件退款”的团购网站越来越多，从F 团首推无条件退款，到糯米网推7天无条件退款和先行赔付，再到嘀嗒团推出10天无条件退款。众多的团购网站纷纷推出无条件退款制度，在3?15即将到来的时候，这个新闻的确是一个很有味道的噱头。依照以往的团购纠纷来看，目前绝大部分团购网站均不提供退款服务，即使是提供退款服务的团购网站，依然存在着退款时间长，退款流程繁琐等问题。退款之难，让消费者对团购网站信任度大幅度降低。根据《消费者团购体验调研报告》，28%的消费者认为商品售后没有保障，17%的消费者认为团购来的商品质量存在问题。团购网站问题频出，消费者却往往投诉无果。甚至商务部也开始着手管理，针对团购行业推出诚信资质认证和评级标准，力图加速团购网站的优胜劣汰。     首先，这种以顾客为上帝的精神值得提倡，不管是出于激烈竞争的考量，还是对网站自身服务的深层认知，抑或是对诚信品牌的构建。值得赞一个！团购网站中所说的无条件，是否真的无条件？到底什么样的才是符合退款的标准呢？简单的说，你的条件是什么呢？ 3月8日，国内团购网站糯米网在网站上正式做出了“完美消费体验承诺”，承诺中表明糯米网正式推出“7天内未消费无条件退款”和“消费不满意先行赔付”等用户权益保障服务。值得注意的是，糯米网推出的服务承诺最大的亮点在于用户可以直接通过网络自助退款，免去了拨打电话，与客服交涉的麻烦。这里我们先别高兴，看一看，糯米网提出的“无条件退款”的时间是“7天”，条件是“未消费”，看来就是讲，我只要没有在规定的时间内消费就可以退款，但下一条，“消费不满意先行赔付”，那岂不是自相矛盾，你没有消费如何能确定是否满意呢，如果你消费了那就怎么符合“无消费”的退款条件呢？

    我们体谅商家为顾客的苦心苦心孤诣，但是无条件退款不仅仅是一个噱头，看谁吆喝的嗓门大，关键是你的细则制定好了没有，你的条件是不是符合现实情况，你能坚持多久，你用什么作保障？没有这一些“条件”的硬性约束，所谓的“无条件”只怕最终是水中捞月，雾里观花，看起来很美而已，面对着部分商家偏重短线行为方式的现实无奈，面对着团购商家的精彩承诺，且慢喝彩，我们要擦亮眼睛，上前去问一声：无条件退款，你的条件是什么？