遇到这样的客户你们会怎么办？
POST TIME:2020-10-25
我们是做箱包的，今天遇到个客户申请退款，客户发表了原因与图片，我们看了图片了说是质量问题，货是我发的我们现在的量不是很多。一天就几单，货也是我发的，发货前我都检查的非常清楚，确保没质量问题的才会去发货，因为刚开店我们做的就是要认真检查不要出错，当收到客户的申请退款时我们也无法相信有质量问题，因为以前销售了很多，没有这样的问题，我们去检查了库存的货了也没有问题，我们打电话与客户沟通的时候客户说觉得这个价格不值得要退款。我们以前也遇到这样的问题，客户买了东西觉得不喜欢想退货，但是退货的运费是自己承担的，为了不承担这个运费就故意把商品损坏。我想请教下大家应该怎么做大家遇到这样的问题了么，大家是怎么解决的，请告诉下小弟。因为店铺刚开什么亏都要自己忍受我们不接受退款就会收到差评，退款吧我们来回的顺风就亏本40块。箱包的皮都掉了我们又不能销售。与客户沟通的要求是退款他50元钱才行，她看来这个商品不值这个价格不想要。本来前期就成本销售，真的不知道要怎么解决遇到这样的客户真的很头痛，都说客户就是上帝但是。这样的上帝是否太牛了点太不道德了点呢。
