拍拍店家怎么才能把自己的网店做好做强呢?
首先,说说网店近几年的发展情况。 拍拍上线发布时间大概是05年9月12日左右,06年3月13日宣布正式运营。仅在06年9月中旬,拍拍的注册卖家总数超过100万,增长速度位居行业第一;拥有在线商品数超过200万,用户总数超过900万。拍拍网运营满百天即已进入 “全球网站流量排名”前500强,并且创下电子商务网站进入全球网站500强的最短时间纪录。试运营至今,拍拍网的总体增长率高达1285%,是国内发展最快的电子商务网站。
正是这种惊人的发展速度,钻级冠级卖家的出现,以至于现在想开好一家网店成了一件相当有难度的事情。
下面进入正题,怎样去开好一家网店呢?
1.了解拍拍网上盛行的商品,再去决定自己卖什么商品
开好一家网店,决定卖什么东西无疑是最重要的,也是第一道门槛。拍拍网上,能邮寄的,能托运的,什么东西都有,但哪类商品在拍拍上更能立住脚跟呢?选择卖什么商品注定着今后卖家店铺命运的坎坷与否。所以,在开店之前,要对拍拍市场和实体市场有个大致的了解,什么东西更有潜力。
2.别人不比我笨,盛行的商品很多早在卖了,而且已经卖的很好了,怎么办?
是的,所以说21世纪一十年代,网商们是竞争愈加激烈。但想开好一家网店,如果连当时的网上市场情况都不了解,更谈何去开好一家网店?盛行的商品已经很多人抢在自己前一步,后来的卖家对这一点也是无能为力的。新卖家要做的,是尽可能去做好自己应该做的,去完成想开好一家网店最基本的东西。
3.决定了卖什么商品,但货源问题怎么解决?
网店的维持是靠“网店的信誉、卖家的服务质量和商品的质量”三点在生存下去。信誉是核心,没有信誉,生意怎么可能好起来?所以新卖家,在拥有自己的店铺的时候,别急着自己去拿货,因为你没有信誉,信誉没有意味着没有人气和生意。拿货的后果是压货。所以,新卖家应选择代理。代理的好处是:无库存,零风险,不用很多资金,可以一件件代发货... ...
4.代理?给谁代理去啊?怎么找代理?对啊,给厂商代理。有的厂商会专门派宣传人员来宣传自己厂商的商品,也可以自己上百度去找。就象去买东西,要货比三家。找代理商也是一样,不要急急忙忙找到了一家就毫不犹豫给他做代理了。要多找几家,在价格上,要选择合适的厂商,厂商商品的质量虽然我们无法肯定,但可以上百度查下这个代理商的名誉好坏与否。卖家有不满意的有时候会在百度上公布,所以这是一个是否选择厂商的路标。总之,多找几个厂商,进行比较后,觉得最好的,就给其代理。
5.代理了,商品也发布在店铺上了。但是,门庭冷落,一天下来,没有几个人来我的店铺。这个问题是每个卖家在刚开始开店的时候都会遇到而且一定遇到的问题。
6.商品价格问题拍拍上分两批顾客:价格无所谓,质量一定要好和喜欢贪点小便宜的。所以在价格上,新卖家们也得下一翻功夫:这个商品别的店主在卖什么价格,市场上在卖什么价格,我定什么价位比较合适,都是十分重要的。新卖家要坚持“少赚钱,不赚钱甚至亏本卖”的方针来开这个店铺,因为新卖家没有别的什么优势,只有在价格上动脑筋了。店铺开张之初,价格也决定着店铺命运。
7.商品质量、服务态度和售后至于商品质量,我也不多说了。还有就是服务态度和售后。一句话已经说的都要烂了————态度决定一切。卖家的态度决定着店铺的声誉,自然也决定着店铺的生命。商品质量不能保证(因为是代理,不能亲自查货发货,买家难免收到不满意的商品),买家不满意,新卖家只有以诚恳的态度去向买家解释,买家提出的一些正常要求,卖家要毫不犹豫的接受,有时候要主动提出适当赔偿买家。切记千万不要得罪买家,因为之后你可能得到的是中差评和无形顾客的流失。新开店就有中差评,首页显示的好评率就难看了,有的买家因为低的好评率选择离开去别的店铺买相同的东西。被得罪的买家也许会和他的同事朋友诉说自己在什么店铺买的东西不好什么的,这样你的店铺名誉就差了,好些潜在顾客就会选择放弃你。反之,让买家体会到了你的用心良苦。效果就不一样了。试想:为了几块钱的小利失去那么多大利益,值得么?
8.记得店铺商铺的更新,保持店铺活力有的新卖家因为店铺没有生意,最后都没有信心去管理店铺了。请记住,永远有潜在顾客在关注你的店铺,只是你的店铺里的商品暂时还没有他们看中的。所以,不要把店铺放置在一边不去管它。记得常去更新商品,保持活力,总会有人光临。
9.新卖家管理店铺,包括做任何一件事情都需要的东西——————耐心只要是没有小径的店铺新开之际,我可以很肯定的说,肯定没有生意,因为没有信誉、没有人气、没有另买家信任你的东西。所以,好多新卖家在开张不久都选择了放弃。没有生意不是失败,放弃才是真正的失败。只要坚持下去,做到了一个网商应该为网店做的事情,我不相信会开不好。尽管网店竞争日益激烈,我相信,时间问题,一定能开好。所以,想开好网店的朋友,不要因为开始的不利而放弃了自己的梦想,没有什么事情能够那么轻易的被完成。
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