淘宝促销活动与快递员结下“梁子”

        2010年刚刚走过，快递人员还没来得及喘口气，又得面临新一轮的“快递春运”。淘宝、当当、易趣、京东等大一点的电子商务平台，在临近年节期间的促销活动，让全国多家快递公司忙的不亦乐乎，不过可苦了快递工作人员。

　　进入12月，淘宝、当当等各大电子商务平台频繁促销，有媒体提出了“网络春运”的说法。不过，网民发现，不少快递变成慢递。除了天气原因外，快递业务量猛增，使快件积压情况严重，估计快递忙碌的现象要持续到春节后。

　　“全民疯抢” 快递无力

　　《时代周报》消息称，淘宝商城联手乐酷天11月11日兑现5折大让利，吸引了2100万网民抢购，创下单日交易量1200多万笔、交易额9.36亿元的纪录。一日之内，成千上万个包裹拥向快递，致使后者不堪重负，近乎瘫痪。

　　12月16日，当当网斥资4000万元，举行降价酬宾，随后，卓越亚马逊亦打响价格战，以一个亿的成本大规模让利。21日，淘宝促销再次升级，7.5亿件商品以50%的折扣被“全民疯抢”。次日，京东商城不甘落后，万余件商品一至五折优惠。当各大电子商务平台铆足劲头刷新业绩时，下游的快递物流陷入困境。

　　有网民表示，快递太不给力了，平常三四天的路程现在至少要跑一周，甚至十天半个月。圣诞已过，礼物还“堵”在路上。国家邮政局公布的最新数据显示，10月快递业务有效申诉的主要问题是快件延误。

　　为此大为发愁的还有受牵连的网店卖家，“现在最怕的就是一上线，‘亲们’（指‘买家’）组团催货或直接给差评。”一些有心的店家不得已制作了“跪地求饶卡”随包裹寄出：“我们真诚地向您道歉，眼泪汪汪地请您原谅（快递延误）。”

　　快递变慢递 各地纷告急

　　天津媒体了解到，今年的快递高峰比往年提前了一个多月，量也比往年大。当地一些快递公司纷纷增加人手，单车送货改为电动三轮车送货等方式提升送货速度。只要天气不出现大变化，送货不会出现大幅延误。相比之下，韩国、日本代购物品的滞留情况较为严重。淘宝上的代购卖家近来纷纷在网页显著位置发出提醒：临近节日，加上最近天气状况不好，如果想要海外代购衣服新年穿的话，最好提前下单。

　　哈尔滨媒体了解到，市民安女士网购了节日礼物送给家人。本是同城快递，应该48小时内送货上门，但是安女士却等了3天，货还没到。销售商的答案是快递太多，送不过来。最后，安女士在第4天接到通知，由于送货员繁忙，建议消费者去临近的中转货站“自提”。

　　武汉媒体了解到，不少网购者被迫前往收发点自取快件。市民周小姐网购了一双鞋，本应年前到货，快递员却说1月2日才能送件，她只好自己跑去快递收发点取件。周小姐说，最近快递明显变慢了，自己经常被迫跑去收发点取件，附近的几个快递公司收发点都被她跑熟了。

　　快递员：“痛恨淘宝秒杀”

　　《时代周报》消息称，有业内人士认为，物价攀高后，网购受到青睐，但油荒、雨雪天气等因素致使多地的快递公司延长了送达时限，甚至被迫暂停递送服务。

　　据一家电子商务负责人回忆，光棍节促销当天，公司“破天荒”地收到了2000万元的订单，相当于2009年全年销售额的10倍。为了发出这么多货，其临时东拼西凑近300人，24小时不间断地两班倒，足足干了7天，才勉强完成配货打包任务。

　　“我痛恨淘宝商家所谓的秒杀，上千货件瞬间以包邮的低价售出。几分钟内，他们的销售额翻了几番，我们却不知要派送多少天。”某快递公司一名业务员表示。

　　“这几天，微博上风传一个帖子说快递员的月薪有一万五，千万不要因此就判定这个行当很赚钱，其实，快递很差钱。目前，货量激增，我们甚至连业务员的家人也组织起来晚上一起加班，但实际利润却越来越少。而且，电子商务近年发展太快，我们的网点，尤其是中西部，根本来不及覆盖。”一名快递业管理人士如此表示。