店铺不小心被降权，别着急，还有办法

众所周知，现在是权重为王的时代了，如果说店铺一不小心被降权，那么店铺的流量和销量都会同时受到致命的打击，尤其对于我们小卖家而言，简直就是“屋漏偏逢连夜雨”！那么，当店铺受到了降权的浩劫，我们如何才能劫后重生？

A、重点维护DSR动态评分：因为店铺已经降权了，那么这个时候最可怕的是什么呢？最可怕的就是你不仅出现违规记录，而且还用数据告诉淘宝系统：服务也很有问题。那你就真的是自寻死路了！你要知道，能够证明店铺的服务质量的数据就是DSR动态评分，一旦DSR评分飘绿，那么说明店铺权重又将持续降低。所以，我们需要维护好店铺的DSR动态评分，能够得到一个稍微的上升最佳，幅度不大也可以，但是不要下降了。

那么一般来讲，应对方法是这样的：

给买家打包发货的过程当中可以给买家一些赠品，最好是与买家购买的宝贝相关，因为买家下单和成交的这款宝贝是代表了买家的需求，那么你就可以连带着给买家一个小小的惊喜，提升买家的良好购物体验。

B、维持店铺的层级和排名：为什么要去费时间和精力维持店铺的层级呢？其实，店铺的层级就相当于你再淘宝这个平台上的社会地位和身份级别，如果说层级高，那么即使店铺受到了暂时的降权，但是权重会较快的得到恢复，恢复以后受到打击的流量入口也都会恢复。就相当于说，店铺层级代表了“背景是否强大”，最可怕的是你在降权的同时，店铺的地位同时也在下降，“世态炎凉”所以即使过了一个周期权重恢复了以后，店铺也很难再做起来了。

你要知道的是，当店铺降权，我们店铺的自然搜索流量就会收到非常严重的打击，那么我们不能坐以待毙，我们需要把这部分流失的流量缺口用其他的方式弥补回来，以免造成整个店铺的正常运营。通常的话，最好的工具就是直通车了，在店铺找到卖的相对来说比较好的宝贝，开一个直通车计划，以此维持住店铺的层级。

C、不要让支付转化率持续下滑：我们对比所有的引流渠道和入口，实际上手淘搜索流量已经是相对来讲最精准的一个流量入口，当店铺权重降低，这个自然搜索流量入口就会严重下降，因此支付转化率基本上是同步也会受到影响，因为一个精准的流量入口关闭或者变小，店铺精准的买家人群就会缩小，但是你需要想尽办法去维持住你转化率，即使做不到上升，但也不要下降，最起码撑到店铺权重恢复。

D、控制住店铺的退款率低于行业平均水平：在我们日常的淘宝运营工作当中，店铺的退款率作为一个影响店铺退款比例的数据指标，其实它基本上对于我们店铺不会产生一个特别严重的影响（当然也肯定是越低越好了），但是这个平时不显眼的数据在店铺给降权被管控的阶段却显得尤为重要，这个阶段我们一定要尽量不要让退款率高于行业平均水平。