开网店,卖的不仅仅是产品,还需要卖出一个好口碑。只有买家给予产品好评,才能证明产品质量、店铺服务等各方面获得了消费者的认可,而且还会后续影响到其他消费者是否会购买产品。所以在经营网店的过程中,应该及时处理好消费者给予的各种评价。
保证商品质量
网店主一定要保证出售商品的质量,要做到无可挑剔的地步,商品的质量这是第一关,宝贝描述里,尽可能详细的让买家了解你的东西,诚信是第一,任何一句模棱两可的含糊的介绍,都可能导致买家的误解,有了误解,出现中评和差评是无可避免的!所以,我们应该让买家正确的了解您所卖给他的商品的实际情况,含糊不得!
服务态度端正
作为一个合格的卖家,您的态度也是相当重要的,也许您的商品是无可挑剔的,但是您不冷不热的言语,会让买家从心底感觉到失望,不是对商品,是对交易的过程,在评价的最后对您服务态度的否定也是有根据的。当然,对于很多新手买家,我们要付出十二分的耐心,这是一个艰苦却也值得期待的事情,所以只要坚持就可以让我们做到淘宝网店零差评了。
售后也要完善
我们可以让自己做的接近完美,却没有办法要求别人同样重视每一个评价,所以呢,在每次发货完毕时,添加一句,请注意确认和互相好评,这一句话绝对不是画蛇添足,我有不少买家都会问小编,什么叫评价,怎么评价呢,怕自己被中评和差评,直接以好评的概念灌输给别人,效果可是很明显的!
上一篇: 上一篇:天猫全面封杀区块链相关的虚拟货币和服务
下一篇: 下一篇:刘强东又当京东快递小哥,这次,有点不一样!