权威部门曝双11惊人内幕！

先涨价后降价、虚构“原价”等等，是不少电商商家促销时的常用套路。那么在双11期间，大家是买贵了还是划算了呢？近日，中国消费者协会发布了《“双11”网购商品价格跟踪调查报告》，爆出了双十一一些惊人内幕。

该报告显示，在今年宣布参加“双11”促销活动的539款非预售商品中，不在11月11日也能以双11价格或者最低价格购买到促销商品的比例达到78.1%，与2016年同期相比增长不少。

优惠规则复杂 价格不降反升

对非预售商品的调查体验发现，今年的“双11”促销活动中，一些平台和商家优惠活动规则设置复杂，打折、满减、红包、优惠券、津贴等多种"优惠"方式叠加，附加各种限制条件与使用顺序，促销规则晦涩难懂，消费者很难推算出商品的实际销售价格，降低了消费者的网购消费体验。

539款非预售商品中，不在11月11日也能以“双11”价格或更低价格购买的比例达到78.1%。

“定金”≠“订金”

调查体验发现，不同平台和商家预售规则、支付定（订）金和尾款时间不尽相同。

所谓预售，即商家使用支付定金（订金）的方式，让消费者提前购买，“双11”当天支付尾款，“双11”后发货。

然而，预售活动背后存在的问题却不容小觑。许多商家刻意混淆“定金”与“订金”，一般来说“定金不退，订金能退”。而今年天猫预售商品中需要消费者支付的基本上都为“定金”，而非“订金”。

根据《天猫预售业务管理规范》规定，“定金”是指买家在购买天猫预售商品时预先支付的一定数额的金钱，主要用作购买天猫预售商品的担保和确认购买名额。如果消费者想要退定金，就必须将商品的尾款支付完毕后，再申请退款才可。

可高可低的“原价”

对129款预售商品价格行为调查体验情况来看，预售商品价格相对规范。但也发现4款商品存在价格问题，如：1.涉嫌以“划线价”形式虚构“原价”；2.预售价格不如“双11”当天价格优惠；3.预售价格频繁变化；4.定金随意变动。

天猫平台的某款标称为“恒源祥”品牌针织衫11月10日、11月12日、11月15日的划线价格均为508元，但11月11日划线价格调整为专柜价1280元。

培养价格意识 精明理性消费

对于“双11”期间的价格乱象，中国电子商务研究中心主任曹磊认为：

打击虚假宣传和价格欺诈等破坏网购环境和商业诚信的行为，要从电商平台的环境治理入手，如设置价格申报、监管电子系统，将电商所售商品的平时价格录入备案，同时对违规的商家和其所在的电商平台课以重罚。