手把手教你怎么催付未付款的顾客？

开网店这么久了，大家应该遇见过这种状况：买家下单了，但是迟迟未付款。面对这种情况，一般有两种解决方法：催付与不催付。但是催付，有可能回给消费者造成困扰，流失客户；不催付，那就只能看着这个随时会飞走的订单。所以第二种并不可选，如果有一定的催付技巧，那么大家不妨试试第一种方法。

一，用店铺促销活动结束，催付顾客

出现这种情况，卖家只需让顾客产生危机感就好。无论活动价与正常价格相差多少，哪怕是1元钱，顾客也是倾向于以活动价成交的。

因此，淘宝卖家告知顾客特价活动即将结束，之后会以原价进行销售，在顾客的心里就会对商品形成一个意识，我要在什么时间内完成交易，过了这个时间，再去购买，就要多付多少钱或者是就不包邮了。在极大可能的情况下，顾客就会完成支付。

二，给予优惠催付顾客

大多数顾客都有贪小便宜的心理，希望在成交商品时，能“顺手牵羊”。卖家不妨利用这一点，给予顾客小礼品、优惠券等，方便和顾客建立起良好的交易关系，使之成为店铺的老顾客。

卖家可以给顾客小礼品或优惠券等做法，其实对卖家都是有利的，无形之中对自己的店铺、产品起到了宣传作用。

比如，卖家在推出新品、打造爆款时，可以给顾客送上一些试用品，借此做一个市场调研，看看顾客收到后的反映，再决定店铺下一步营销，有利于新品、爆款的打造!

三，提醒顾客发货时间，完成催付

一般的快递，发货时间都是下午。如果顾客仍在犹豫，卖家不妨告诉顾客，在18:00以后的订单要等到第二天才能发货，顾客就要晚一天收到宝贝，希望不会耽误你的事情。顾客如果有急事需要用到宝贝或者是希望尽快收到货，那卖家就很好的完成催付，并能和顾客达成交易了。而且，从语言上看，卖家这是为顾客着想，顾客心里也不会产生抵触情绪。

顾客未付款是卖家在经营淘宝网店时，难免会遇到的问题。希望此文可以帮助卖家完成催付，达成交易。