如果把阿里2015年做个总结的话,用三个词就可以概括完:股价、投资、打假。股价是指自去年10月在美上市后,大幅波动的阿里股价;投资是指今年下半年以来,阿里进行的各种投资收购活动;而打假,则是贯穿2015全年的阿里主题,假货给阿里带来的,已经不止是经济上的损失,甚至已经影响到了阿里的发展前途。而竞争对手京东也从未停止过对阿里假货问题的口水仗攻击。不过打的再厉害也得听裁判的,国家质检总局于12月28日与阿里巴巴、京东、苏宁和一号店4家电商平台签订合作协议,将协作发布对企业产品质量的检查结果信息。
网购商品看得见摸不着,一旦质量出现问题,又要退换货,给消费者带来不小的麻烦。
目前,质检总局组织开发了“‘产品质量承诺’企业执法检查结果公开查询平台”,该平台预计将于2016年“3.15”前后上线,支持全国消费者查询使用。
届时,电商平台也将同步设置消费者查询入口,由质检总局平台向电商平台推送有关信息,消费者可查到质量承诺企业名单、承诺内容、检查情况等信息。
早期,查询范围仅限家电、洗涤用品、童装三类产品。质检总局表示,未来将扩大可查询的产品范围至绝大多数消费品。
25日,质检总局公布了2015年电子商务产品执法打假5起典型案例,包括:LV集团提供线索发现阿里巴巴旗下平台在售一批国际品牌“LV”围巾涉嫌为假冒产品;消费者举报在淘宝网上购买的标称“SWAROVSKI”品牌的打折水晶产品疑似为假冒产品;杭州海康威视举报一批阿里巴巴旗下电商平台的入驻网店销售标称海康威视品牌产品等。电商平台根据质监部门查处情况已对相关商品作下架处理,涉案金额大的已移交公安机关处理,涉嫌刑事犯罪。
阿里与京东正就假货问题大打口水仗。
京东创始人、首席执行官刘强东最近连番呛声竞争对手阿里巴巴,称“网上管理假货很简单,一个程序员花一天的时间就把它管好了”,并暗指阿里在假货问题上有利可图。
12月28日,阿里巴巴集团合伙人、首席平台治理官郑俊芳对此回应称,只有通过消费者的反馈去找寻制假集团的线索,配合政府打掉制假源头才能造福所有消费者,不论消费者选择在哪一个平台上购物。
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