现在开淘宝网店创业已经成为了一种常态,很多朋友在开网店的时候都会把大精力花在货源,网店装修等大项目上,却忽视了快递的选择这种隐性影响着店铺销量的因素。虽然现在淘宝的DSR指标中已经取消了对快递的评价,但是买家能否按时收到毫发无损的快递,依然对我们的好评率和二次购买率有着重大的影响。如何选择又好又省钱的快递?今天网店转让搞号网小编就来把自己所了解的内容分享给大家。
首先,我们也要知道,淘宝目前对于指定快递服务这一块,也出了相应的新规。就是要求卖家把店内所有的物流合作伙伴全部提供出来,让买家去选择。如果卖家没有按照买家的需求发指定的快递,那么买家将有权投诉。到时,一旦维权成功,卖家就需要向买家进行赔付违约金。
对于提供指定快递服务的优势主要有三点:
1、买家通过自己选择喜欢的快递,就说明他对这个所选择的快递是最放心和熟悉的。避免了因为快递派送不到,或者快递的服务不好等种种因素,导致买家不合理的进行中差评的情况。
2、为买家提供多种选择,让他们感受到更多的自主权,也能提升买家的体验感。
3、快递的价格透明度越来越清晰。如果说还是和以前一样的模式,买家往往都会觉得卖家能从中又捞一笔,从而取消交易,降低的网店的成交率。
但是,这种指定的快递服务对于中小型卖家来说,操作上还是有一定的难度。特别是哪些做代理的小卖家们,他们可能会遇到以下几个方面的问题:
1、快递公司的价位不同,会影响到卖家的利益。
2、有些代理或者分销商没能拥有快递的掌握权。
3、买家指定的快递,可能对于卖家来说,并不是一个最好的合作伙伴。基于市场上有很多的快递都是一家快递公司,承包多个快递业务,订单量多,但服务不好,会让很多买家收货过程中闹得不愉快。
针对以上情况,搞号网小编也提供一些建议,让大家作为参考:
1、一定要和你们当地的邮政签订一个邮政小包。现在很多的城市邮政部门都有开通邮政小包这项业务,主要的好处就是对于一些比较偏僻的,许多快递无法到达的地方都能邮政小包送到。
2、一定要把每个快递的价格罗列在宝贝详情页里,让买家对快递的收费有个明白之处。这样,即使买家选择了一些太贵的快递,也有理由让他们加收点费用。一切透明,也能提高买家的信任度。
3、最好是把一些可以预见的快递会产生的问题也一起罗列出来,以及写出每个快递的优势与坏处,让买家选择的时候也清清楚楚。
最后,如果是大商家或者能有自己的货源掌握在手中,建议可以多谈几个快递,从高价位到低价位都谈下去,尽量挑些大快递放在最前面让大家选择,如顺丰,申通,圆通,韵达,国通等等,大快递哪怕价格高点也能让人感觉放心。
淘宝开网店创业需要注意很多细节问题,选择快递就是其中之一,希望各位朋友能从本文中有所收获。
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