一般来说,在一个时间段内,淘宝的客流量是相对稳定,我们店铺所能引来的最大客流量也是稳定的。如今淘宝新客源的引入节奏已经放缓,想要期待有更多的新客户,更高的流量上限,基本不太可能。所以我们需要换种思路,通过提高转化率来提高销售额。另一方面,转化率对于自然排名的影响也日趋加大,可见提高店铺转化率,是天猫和淘宝未来的大势所趋。
淘宝一直提的千人千面、个性化搜索、店铺打标等等,实际上就是为了提高流量的精准性。任何一种搜索行为都是用户发出的搜索命令,代表的都是一种需求,只是有时候这种需求会比较精准,有时候会比较模糊。我们拿关键词搜索来举例:
当用户搜索“毛呢大衣女”这个关键词的时候,实际上代表着用户的一种购买需求,他(她)依照这种需求的驱动力,向搜索引擎发出了搜索命令:我想要一款女式的毛呢大衣。搜索引擎接到搜索命令后,会去匹配他认为最有可能成交的宝贝。
从搜索引擎的角度来讲,这时候就会去猜,猜测用户的意图,根据什么猜?包括:顾客的标签、浏览痕迹、以前用户的购买数据等等,总之,目标是统一的:提高转化率。那其实这时候,东西就出来了:你的产品属性和用户的需求相关性(匹配度)越高,你能获得的推荐机会就越多!主要需要注意的点包括:
第一:类目是绝对不能放错的,如果可以放在不同类目,要选择搜索引擎优先推荐的类目;
第二:属性绝对不能放错,绝对不能漏填,然后能优化成最优属性的要优化成最优属性;
第三:关键词一定要用最精准、最相关的关键词,不要为了获取流量,就把一些很模糊的,不相关的关键词弄进来,不仅仅是从淘宝搜索引擎处罚的角度看不这样做,从自身的角度看也不能这样做。选词的时候,别人的品牌词,属性不符的词都要筛选出去。
第四:价格层面其实关注的不用很多,因为个性化的时候,价格是非常重要的一个因素,并且对于用户来讲,如果是一个高端用户,她也基本不会去点击一个低价格的商品。
把握好这4点,加上折扣率、销量、首图等细节,我们店铺的转化率就可以获得巨大的提升。
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