首先给大家解释一下什么是职业差评师,所谓的职业差评师,就是专业给网上卖家差评,以此来敲诈和勒索,迫使卖家屈服,并要求提供相应的“赔偿”以此来获利的网上买家.大家都知道好的信誉对与一个店铺来说是非常重要的,所以网上开店应尽可能避免这类事的发生。
首先,我们需要辨别哪些顾客有可能是差评师?
第一,到你家买东西,也不问你有没有货,东西质量怎么样,是否可以便宜点,直接就拍东西,这些顾客大家要注意一下了,首先看看这个顾客的地址,是否很远,其次看看顾客购买了什么样的产品,产品价格如何,产品是否易碎。
第二,到你家就问你特别详细,一般的买家不会懂得那么多的,只是大概的问问,像这样的就有可能是同行,而且手里还有同一款式的东西,不过是坏的。
第三,买家要求必须走某某快递,假如他的地方好多快递都能到,但是他就要求指定得走某个快递,否则就拒收,即使你告诉他,那个快递贵,而且慢,但是他还是执意要那个快递,这样大家就要注意了,这位顾客可能和那个快递的某个快递员或者快递里的某个人比较好,到时候东西邮寄过去是好是坏就是他们说的算了!
下面进入最关键的部分,教你如何避免差评师?
第一,当你遇见买你东西了,买完之后就不见人了,而且东西不是很贵重,那么你就要联系这人,不关是通过电话,或者旺旺什么的,联系一下,凭自己的直觉来观察一下,如果感觉很可疑,那么就可以说这款没货了,然后给他退单,当然,你要客客气气的,这些人是不好得罪的哦!!
第二,如果买家要求必须走某个快递,并且不关运费是多少,即使相差很大也不介意,那么建议这样的生意还是别做。
最后提醒大家一点,对待差评师千万不要低头哦,差评师也是有组织,有预谋的,你屈服一个,就等于引来了一“窝”差评师!
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