淘宝促销请谨慎，切糕王子因操作失误损失20万

说起切糕王子阿迪力，大家可能都不陌生，这个26岁的年轻小伙，可谓是当代大学生淘宝创业的典范。从长沙理工大学毕业后，他与两位合伙人一起开始在网上卖新疆特产切糕，成为淘宝网切糕销量第一的店铺。2014年云南地震，阿迪力带着自己的5吨切糕赶赴灾区救援，受到广泛关注，一跃成名。

不过最近，切糕王子可能有点不太高兴。由于淘宝促销误操作，给这位年轻的淘宝创业者带来了一次惨痛的教训。

据天猫转让平台搞号网了解到,8月30日凌晨零点,阿迪力的网店参加了一个名为“淘金币”的促销活动,“全国各地网民只要以1%的价格就可以对切糕进行秒杀,原价35元/盒的切糕只需要0.35元”。活动名额限制为50位顾客100盒切糕,网店设置的实际库存有10万盒,“按往常的活动规则,100盒切糕以这样的价格卖出,秒杀活动结束后,应立即恢复原价,可淘宝商城后台没有绑定50个名额,造成我们在短短半小时内,切糕以秒杀价遭到误抢,卖出去了4万盒。”阿迪力说,这可能是双方沟通出现了问题,幸好公司工作人员及时发现,“双方及时对接以后,他们把我们这款产品下架,销售这才停止。”

阿迪力说,事后,他在公司和自己的微博、微信公众号上给网民道歉,对整个事件经过做出解释,恳请网民申请退款。有的网民对这件事表示支持理解,表示愿意申请退款；有的网民则表示,网络商城和卖家造成的错误不应该让顾客承担,到底是一时失误,还是炒作宣传真假难辨。阿迪力表示,他不会用这种方式炒作,并连发两封致歉信。

阿迪力的合伙人蒋金亚说,对秒杀切糕成功的网民,不管是否已退款,公司都免费发放了一盒切糕,“秒杀的切糕每盒有两块,重量200克,考虑到成本,我们免费发放的是重100克,相同口味和包装的产品”。

蒋金亚算了一笔账,如果4万盒全部按每盒0.35元的价格卖,他们的损失有100多万元。“我们3个人都是‘90后’,还在创业初期,这样巨大的损失无法承受”。

蒋金亚告诉记者,事发后,3人和员工们一起连夜加班,给购买的顾客发短信、打电话。截止到5日20时记者发稿时,已经有80%的网民申请退款,“尽管这样,我们还是会损失20万元左右。剩下20%的损失到底能否挽回,只能看网民的了”。

据了解,阿迪力的切糕产品分别在京东、天猫、淘宝开了6个网店。此次开展促销活动的是淘宝总店。在这里，淘宝店铺转让搞号网小编要提醒大家，无论是经营淘宝店铺还是天猫店铺，无论店铺是大是小，是成功是失败，只要涉及到参加淘宝促销活动，都应该理性谨慎应对，将每一个细节都落实到位，毕竟网店不像实体店，客流量有限而且可以立即发现问题，失之毫厘谬以千里，一个小小的差错就可能导致长期的财富积累毁于一旦。