你为什么做不好网店运营

开网店并不难，难的是如何把网店长久的做下去而且有所发展。这一点相信所有经营过网店的朋友都深有体会。有的实力较强的网店会有专业的运营人员，但是对于大多数网店来说，这项工作都是由店主自己来完成的，很多店主一直做不好运营，导致网店收益不高甚至亏损，我们就来看看，到底是因为什么导致了这样的后果。

一、没有选好引流款

为了提高店铺的信誉和销量，我们一般需要主推一款宝贝，这款宝贝价格很实惠而且质量也不错，卖家通过各种官方和自发的推广促销活动，然这个宝贝被大量的点击，进入店铺后，就算买家不喜欢这一款，也会看看店铺的其他款式。这就是引流款的作用，是网店运营中最为重要的一点，如果引流款选择失误，对店铺的影响是灾难性的。对于没有选款经验的新手，除了提高自身的技术水平以外，还有个快捷的方法就是照搬同行的成功引流款，这个方法并不在所有情况下都适用，但是偶尔会有奇效。

二、过于频繁修改宝贝描述

这个问题可能很多新手都会犯，虽然官方没有公开承认过，但根据多次测试证明确实是有影响的。有的店主看到商品只有点击没有销量，就会频繁的改动宝贝的描述页，一改就是大刀阔斧，这个做法是错误的，会导致淘宝重新对你的宝贝进行排名，失去点击量。如果实在要改动，应该注意，一次只在描述、标题和主图三者中选一项改动，过几天再改另一个；如果实在需要换主图，应该预先把主图放到描述其他位置，如中间的几张图片中，然后过两天再换到主图上去；如果要修改标题，每次的修改量尽量少于4个字，保持标题本身的语序结构；最后修改描述的禁区是商品属性，绝对不能改动。

三、舍不得亏本

如果店铺真的是流量一天不如一天了，或是急需把一个新的主打宝贝炒热，可能有时还是需要合理的亏本。最常见的就是赠品，赠品有两种路线，一种是送较低价值的，只要买就送，这样可以吸引到一些人，毕竟是白拿的东西，诱惑还是有的。还有一种方法就是送较高价值的东西，采取限量送的方式，如果采取这样的方式，就要保证赠品要特别一些，不是平时能一直送的东西，就算亏也无所谓，你要想今天推广亏了钱但是如果把宝贝推上去了你还是赚，如果你宝贝掉下去了你才是真的亏。网店运营就是只要推上去了就会越来越好，所以前期一定不能太计较亏损问题。

四、客服细节没做好

客服主要说两个问题，首先是专业知识问题，很多的买家很在乎这点，问一个相关问题如果一直没得到回到或得到的回答不满意，直接就换店了，这样造成的转化失败是很不应该的，应该加强相关的培训工作。还有就是客服的语言问题，就现在来说，“亲“这个语气词真的已经被用烂了，每个店铺点开都是亲，这么多年了，买家也是有疲劳值的，如果能合理的换用其他称呼比如“哥”这一类接地气的，可能会有意想不到的效果。