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作者:巨人电商

怎样让买家更果断的下单,提高转化率

POST TIME:2020-10-26

很多店主在与买家交流的时候都会存在这样一个问题,就是买家老是问,关于产品各方面的问题全部都问光了,还是不下单,还要追根究底反复和你聊,这种情况实际上对于店家是什么不利的,完全被买家牵着鼻子走了。在这里,网店转让搞号网想教大家一些心理学上的小技巧,可以有效让你的买家更快的下单。

首先是要学会合理的运用退让的技巧。很多店主在和买家交流的时候,都会对于买家的要求采取反驳的方法,例如顾客说你这个东西质量一般,你就会反驳说我这个东西质量是很好的,然后顾客就会一直和你纠结这些问题,最后谁也不承认对方,买卖关系破裂。其实退步原理在营销中是非常实用的,每当买家向你发难的时候,如果处于劣势,干脆顺着他的话退一步,他如果说你的产品一般,你就说质量一般但是绝对够用,在说说价格上的优势,这样一方面让买家获得了心理上的征服感,另一方面也能及时的转开话题,重新掌握买卖中的主导权。但我们在退步的时候也要注意语言的使用,不要让买家产生一种我们的话和之前的介绍互相矛盾的感觉。

饥饿营销也是一种有效的销售方法,最为人所知的饥饿营销的使用者就是小米。所为饥饿营销就是始终让产品处于一种短缺的状态来使买家产生对商品的渴望。这个在网店的营销中主要表现在各种各样的限时打折或限时送礼中,所以当这些活动开始时,店主们一定要把握机会,因为这段时间内你的成交率肯定是会高于平时的。如果在与买家的交流中遇到买家有所犹豫的情况,也可以采用饥饿营销的心理战,故意稍微夸大下产品的受欢迎程度,比如可能还有个百来件,你可以说符合你要求的现在只有十多件了,售完后需要等下次上货,说的时候语气尽量显得平常一点,不要让买家一下就觉得我们在夸大事实,否则买家转身就走也是可能的。

还有一种方法就是用环境来感染买家的心态。这个在电视广告中使用的非常普遍,比较常用的方法有使用名人来为自己的产品宣传,多采用商品的各项数据来减轻买家心理负担,以及举出实例来让买家有所比照等。比如我要卖件衣服,如果买家一直无法决定是否购买,如果可能的话我们可以拿出某明星穿着的同款来进行劝说,然后在让买家多注意下商品的好评率,如果买家还无法决定下单,完全可以自己穿上给买家看看,因为任何人都会对与自己不关注的人和事有所怀疑,但对于现场的试验确实总是相信的,因为这是同步的,是没有经过加工的。

最后,网店转让搞号网想告诉各位掌柜,人的意识是可以对物质产生影响,所以我们在实际经营的过程中,也不妨多学习一些理论知识,因为这些知识都是可以反过来对我们的现实经营的起到指导作用的。