无体验不营销。要说体验营销能给企业带来什么，我认为首先带来的是顾客。体验营销站在消费者的角度，体贴入微地发现他们的想法，赢得一种共鸣或者感念。更重要的是，体验营销能带来核心竞争力，它将消费者的注意力从产品转移到消费过程中，在所提供的难忘体验中确立自己的独占领域，为企业树立核心竞争力。这次我们回访对象是曾在搞号网多次出售网店的陈先生。
小编：陈先生，您好，我是搞号网的编辑，我们正在进行顾客的回访活动，请问您有空吗？
陈先生：刚才比较忙，现在有空了。
小编：嗯~您已经在我们搞号网卖过很多的网店了，到现在已经4个了吧？
陈先生：嗯，对，加上前几天卖的那个一共是4个了，都是服装类的，我本身就是搞这行的嘛，原来也是有个门市，后来听说网店比较赚钱，就一口气弄了两个，后来又陆续申请了三个，确实是为我赚了不少钱，不过后来就太忙啦，完全照顾不过来，加上我的实体店，全部找人打理，支出感觉有点太高了，我就打算留下信誉等级最高的一个网店，把其他的都卖了。
小编：嗯，网店经营做成功后确实需要大量精力，那为什么最开始会找到我们搞号网呢？
陈先生：我就是在网上搜网店转让啊，然后第一个就是你们网站，就点进来看了看，第一感觉是店铺很多，但当时还是有点不放心，就去网上查了查你们网站，就看到那个说在你们网站买了店铺被冻结了帖子，心里还紧了下，点进去看完了，发现是淘宝的问题，而且你们网站的客服最后还很效率的解决了，我当时就觉得应该是信得过了，就决定在你们网站了。
小编：感谢陈先生您对我们的信任，那对于在我们网站的转让体验，您有什么感想要说吗？
陈先生：哦，我觉得很好啊，注册完了就有客服来主动联系我，是个小伙子，人很不错啊，平时爱开玩笑，办事的时候就很认真，卖第一个店铺的时候我还经常打电话来问他，结果证明我完全是多心了，他办事很认真，从第二次开始我就完全不操心了，我过生日那天他还打电话来祝我生日快乐，我当时就觉得确实是找对了。
小编：嗯，我们的客服人员都是经过了专业培训的，致力于把最好的客服体验带给每一个来我们网站的客户，每个客服不止是擅长营销，也是善于交朋友，值得交朋友的人。
陈先生：嗯，对，我们开网店的也是这样的，都说顾客是上帝，其实真正要做到很难，做不到，我们就和客户当朋友，真心相待，大家都好相处，最重要的还是卖体验。
小编：哈哈，看来陈先生您也是对网店的经营深得要领呢？那我们这次的回访到这里差不多就要结束了，最后祝您生意兴隆，身体健康！再见。
陈先生：好，谢谢，再见。
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