谈起尔丁这个名字,除了奇怪以外,可能大多数人的感觉还是陌生。但说起天猫,可能就是无人不知了,而尔丁正是天猫最大类目——服饰类目的负责人。不少商家认为,现在已经不是天猫如日中天,一家独大的时代了,就连一些本来打算通过网店转让入驻天猫的朋友们,也是犹豫不定。作为服饰类目的负责人的尔丁,必然也会有很大的压力。近日,尔丁首度亮相公众面前,向大家介绍了天猫服饰将来的发展走向。
其他平台比天猫增速快?
据了解,作为电商大类目,近年来垂直服饰平台增速飞快,其他垂直平台拓展服饰类目后增速亦较快。对此,尔丁解释道:“其他平台做的是天猫做过的事,天猫已经证明正确的品牌、方法,都可以拿来做,所以增速较快。”
而服饰作为天猫最大的类目,经过长期的发展,盘子已经足够大。在此背景下,现在天猫服饰的重心就是调整结构,寻求内涵式的增长。
“外延来讲,尽管难以置信,但天猫去年流量仍保持了3位数的增长。”尔丁称。但如何帮助品牌商找到潜客,提高转化率,走向内涵增长是转型方向。天猫今年一直探索与品牌商的深度合作,除流量外,在备货、数据、供应链、物流配送等方面均已展开尝试。
跟商家互动来贴近零售本质
尔丁介绍,在零售本质方面,品质、服务和丰富度三个方面最为天猫所看重。天猫近几个月出台多条政策提升整体店铺品质。
服务方面,尔丁以户外类目探路者来举例,解释如何与商家互动升级,“备货是走的期货方式,6个月前就开始,天猫提供数据进行分析,具体到商品的尺码、颜色等,都是天猫和商家共同决定的”。
至于丰富度,则一直是有3.5亿活跃用户的淘系平台优势。海量的品牌,海量的用户,现阶段的关键是“潜客”——让品牌与潜在客户互相找到。
把更多的品牌“推”出来
天猫对于不少品牌商的意义在于:类似官网。天猫是目前流量、成交额最大,也是唯一一个开放数据给品牌商的电商平台,品牌商通过其天猫旗舰店来接触消费者,运营老客,拓展新客。
尔丁以户外品牌为例谈道,目前用户所能想到的知名品牌在天猫皆可找到,今年的任务就是对品牌的推广。
尔丁把品牌分为三大类,第一类是在线下已有成熟的店铺的国内外品牌,第二类是国内尚无购买渠道的国外品牌,今年天猫国际将引入100家以上的此类国际品牌,第三类是设计师潮牌和淘品牌,依托淘系文化得以成长的品牌。
“品牌是有分层的,用户也是有分层的,我们也在尝试给资源位分层,尝试让不同的用户都找到自己的需求。”这是天猫服饰“推”品牌的方法,通过大数据达到精准。
电商是一块蛋糕,凡是有资质的人都会想分到更大的那一块,随着专业化电商平台的纷纷崛起,天猫自然是面对更大的挑战。但也正是因为有这些挑战,才让天猫日后将会变得更好。在把握天猫风向的前提下,通过网店转让入驻天猫,无疑是快速吃到蛋糕的最好选择。
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