本月初,阿里巴巴旗下菜鸟网络宣布在平台上强制下线了一家快递公司,在快递环节打击炒信行为。这家被作为首要目标的快递公司名为城市100,是菜鸟网络平台上百家物流快递公司之一,菜鸟方面称,快递公司城市100协助商家进行严重的帮助炒信行为,因此对其服务进行下线。这意味着淘宝、天猫、聚划算等都将不会再与该公司开展快递业务合作。继此次行动之后,其他的物流公司也纷纷响应菜鸟号召,开始了内部自查,从物流环节上杜绝了炒信的发生,有效打击了刷单行为。相比冒着风险千方百计去刷单,不如通过网店转让来直接获得高信誉的网店,既高效又合法。
4月7日,菜鸟网络正式宣布在快递环节打击炒信,以规范行业秩序。菜鸟近日在平台上强制下线了一家快递公司,并且向所有合作的快递公司发函通报了对该快递公司的处罚,这也是国内首起因炒信而下线快递公司的案例。收到菜鸟网络的通报信函之后,中通、圆通、申通、百世汇通、韵达等各快递公司都对内部发出告示,要求禁止受理淘宝、天猫平台商家炒信快件。申通快递率先做出反应,其总部对内明确发出一份《关于禁止受理淘宝、天猫平台卖家炒信快件的通知》显示,凡违规受理炒信快件的网点,将给予50元/票的处罚。对违规扫描纯信息流转快件的直属、非直属转运中心,将给予500元/次的处罚;凡因受理炒信快件,导致淘宝、天猫平台关闭申通在该地区的业务,将对责任单位处罚5万~50万元,情节严重的,将取消其经营资格;同时鼓励末端网点举报炒信快件。中通快递也于4月8日对内发布禁止受理炒信快件的公告,发现一单处罚网点50-100元不等,并且以每单50元的价格鼓励内部申报。
菜鸟网络快递事业部负责人陈敏表示,乐见于合作伙伴能协同菜鸟共同在杜绝炒信方面做出动作。他指出炒信是一种不正当竞争行为,严重影响市场环境,不利于建立正常的市场秩序,亦不利于行业发展。此次重拳出击也是履行平台的职责,今后还会从规则方面遏制炒信,期待与各大快递公司一起努力创造良好的市场环境,为商家提供正当的、优质的物流服务。中国物流学会特约研究员杨达卿认为,此次菜鸟网络与快递企业联合打击炒信表面上虽是一次行业净化行动,但是长远看有利于建设良性开放式物流平台,对快递企业在一个清水市场规范发展,走出过去失信的混沌局面也有帮助。
具调查数据显示,现在在淘宝平台上的刷单商家大概有超过两万家,而其中被惩罚的不足2%,要想彻底解决刷单问题,一方面需要旁敲侧击,釜底抽薪,另一方面可以通过围魏救赵的方法,例如推广网店转让行业,如果大家都知道了通过网店转让得到的网店是安全合法的,还比刷单省钱,那刷单自然而然也就回消失无踪了。
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