1、淘宝开店初衷
每个进入淘宝的卖家,大概都是怀着激情和梦想来到这里的,看多了淘宝大卖家月进万金的故事,不能抑制的肯定是内心的那种跃跃欲试的不安分,心里想的是别人能够做成功,自己努力做的话一定不会逊于他们。就这样,带着最初的这种简单的想法和思路,很多朋友进入到了淘宝,就像我一样开启了他们的店铺生涯。
2、淘宝开店准备
在淘宝上按照各个流程把手续办完,店铺成功开通了。这时候要做的就是准备考虑卖什么产品了。
这个产品要从自身的实际和当地的实际出发。自身的实际,指的是自己的资金实力和对这一行业的熟知程度;当地实际指的,是你所在地的货源实际现状。很多新卖家朋友如果不是代理的别家的产品的话,大部分都是从当地或者较近的地区的批发市场上拿货的。这就要看当地的批发市场的特点,是哪个品类的批发市场比较多。我所在的地区是一个超级大批发市场,什么货源都有,仅是按类分的专业批发市场就有95个之多,这在满足充足货源的同时又让人费一番心思,费心思的是到底该卖什么呢,卖什么利润最大呢。因为我是兼职,只有周末的时候才有时间去各个批发市场转。后来觉得箱包市场离自己家比较近,而且女包不想服装那样繁琐,因为它没有大小号的烦恼,买家的退换货率几乎为零,只要你的包包质量够好。因此我就决定了卖女包。
3、商品进货
最初淘宝开店的卖家,除非是离批发市场较远的卖家,都是不敢压货的,毕竟无论是资金还是风险都不能承受的,货压到手里的滋味毕竟是不好受的。因此我采取了一种风险较小的方法,那就是卖出去之后再到市场拿货,但这样也有一个致命的缺陷,那就是容易断货,有一晚我卖出去了四个包包,净赚80,乐滋滋的次日中午趁饭空去拿货,却被告知那款包断货了,真是很郁闷,眼看到手的生意就要飞了,还好自己急中生智,毕竟批发商没有货,货肯定就是到了零售商那里,那我就去零售商的店铺找,箱包零售商也是一家挨着一家的,果不其然,不一会儿就找到了,但是零售商给你的价格就是零售价了,不会给你批发价的,这就要看你的应变能力,你只要充分发挥自己的言辞能力,就能拿下,因为你比零售商还清楚这款包的进价,你只要让他适当赚一点,大部分零售商还是不会看着到手的生意飞了的,毕竟我是一次性拿4个的。后来有很多次都是这样发生断货的情况,我就去零售商那里,虽然挣的少了些,但只要不赔本还能赚信誉那就好。
4、商品拍照
我选择的是店铺实拍,这样买家买起来看到的商品比较真实,会很放心。但这就要考验你的摄影水平和设备能力了。既然拍照就需要有一套摄影棚,自然光拍摄下的效果传到网页上根本就不能看,买家看到不仅不会买,而且对店铺形象也会有很大的影响。买家要买的是商品,出去店铺装修,如果卖家连商品的图片都做不好,买家又怎会有购买的冲动呢,现在是讲究视觉营销的时代,视觉形象做得好,买家就会买。我自己有一款三星PL100,1200万像素已近够用了,就差一套摄影棚了。考虑了下就在淘宝上花了600元买了一套4灯头8个灯泡的摄影棚柔光箱,毕竟自己平时就喜欢摄影,还是有一定的摄影技术的,有了这套设备,就更加如虎添翼了,拍摄出来的包包又美观又大方,价格还实惠,买家看到之后当然会买了。
5、店铺装修
店铺装修,大家要利用到极致,可能很多新卖家没有多余的钱开通旺铺标准版,但免费版的旺铺扶植板我们一定要利用好,做好了,跟标准版差不到哪儿去。我只是每月花5元订购5个装修模板
5元买10个123show动态宣传图片
那效果就不一样了,最起码让你的店看起来档次提升很多了,这里面有很多技巧,论坛里也有很多教程,大家可以参考,这里就不详细说了。
6、进货选择
找好了货源,那就考虑进什么货了,我们不能想当然的认为哪款好卖就进哪款,而是要进热销款,最好是网上热销款的同款,而且最好是一摸一样的,这样你只要拍好了图片,再加上一些官网图片,这样顾客看到你既有官网图又有实拍图,你的价格比热销款又便宜很多,买家当然会优先考虑你的了,毕竟很多人还是冲着价格去的。关于热销款的数据,大家可以从这些地方参考:淘宝排行榜、量子统计排行榜、数据魔方、淘宝网首页搜索框下热搜词。下面就是一款包包,我跟量子排行榜上居于第二位的是一样的,想想他居排行榜第二位,我的自然浏览量就上去了啊,大家可看下下图的客流量来源就知道了,注意排行榜第二位是那款和我店里一样的包包
那天店里的流量几乎就是来源于那款包,恐怖吧。所以我们一定要好好利用这种免费的方式
7、商品上架
图片拍好了就要上架商品,这时大家一定要做好宝贝的详情描述,毕竟卖家很多是通过搜索过来,第一样看到的就是你的宝贝描述和店铺整体形象,所以店铺装修同样重要,宝贝描述要让图片的尺寸整齐划一,加上必要的文字描述,勾起买家的注意力,细节图要多放,让买家看的更清楚,买的更放心。大家如果是每天都要上架新宝贝的话,那推荐大家用淘宝助理,省时省力,不用重复操作,提高了效率,是大卖家100%要用的软件。刚才说宝贝详情页的编辑,同时我们也要做好连带销售,买家好不容易进到我们的店铺,那就要所有的宝贝尽可能的展现在她的面前,这就需要用到39宝贝联盟推广工具,在宝贝详情页的上方或者下方出现,会让买家看到店里更多的宝贝,宝贝的展现量也就倍增了很多倍。
8、宝贝标题
买家能不能看到我们的宝贝,关键词尤为重要,好的宝贝标题是要有很多热搜关键词的,新手卖家大多信誉不高,而通过更换关键词是让买家搜索到我们的最低成本的方法,几乎不需要投入,只要你多关注淘宝的热搜关键词,这些词可以通过淘宝的付费工具数据魔方或者
免费的量子统计排行榜
免费的淘宝购物排行榜
淘宝首页最顶端搜索框下的热搜关键词
不能说付费的就一定成效大,不付费的成效就不大,关键看我们怎么利用它了。所以只要我们先把淘宝平台提供的这些免费的工具利用好了,那么就会事半功倍。宝贝关键词的优化就讲到这里
9、店铺推广
我们作为卖家,不能等着买家来,这跟线下实体店不一样,而是要去拉客户,就是拉流量过来,流量为王,是网络销售的重中之重,任何一个店铺,把前期工作做好了,剩下的最重要的工作就是推广了,根据二八定律,推广在店铺销售中所占的比例占到76%,这也更好的诠释了推广的重要性。推广分为付费和免费之别,效果当然各有差异,任何一种推广方法我们都不能急于求成,而是要坚持,推广方法不在多在于精。对新手卖家最好的方法就是社区论坛发帖回帖,增加你在社区的露脸度。我就是在社区经常回复些精华贴,有时回复淘宝首页的帖子,所带来的流量是惊人的,我就好多次在帖子第一页留言,写得专业一点,真诚一点,很多人看到之后,都会抑制不住好奇心,点一下你的店铺看看的。下面两图就是我在其中两次在首页的帖子里回帖之后所带来的流量暴增情况,大家看下曲线就知道了
平时都是二三十的来客,一下短时间内增长到六七十,而且都集中在我回帖子的那段时间里,效果真是不同凡响……
这比单纯的广告帖子好多了。回广告贴尤其是带店铺链接的帖子不仅让人反感,时间久了就会被全网拉黑,我就曾经因为不熟悉论坛规则,发了几个链接帖,被论坛拉黑,幸好不是全网拉黑,还能在帮派回帖,当时真是痛苦万分,后悔莫及,后来积极争取悔改,写悔过帖,而且是手写版的,拍了照片发给管理员,再回复200篇精华帖,过了一个半月才被无罪释放,下面就是当时写的悔过贴
怎么样,写得是不是很动情呢,想想当时真是得不偿失,所以到现在我格外珍惜在论坛发帖的机会,不经历过就不能体会在论坛只能看帖不能回帖的痛苦了。前车之鉴,后者谨慎。
自己用的最多的方法就是淘宝客,佣金比例设定的高一些,还是有很多淘宝客乐于给你做推广的。直通车一直没开过,毕竟自己的经验还不丰富。
10、售后客服
买家进入到你的店铺与你沟通交流,你的表情她是能感觉到的,所以我们要微笑服务,让顾客感觉到你的热情和细心,那个买家不会动容呢。如果买家买了,我都是附赠粉小礼物的,事先不给她说,她收到后肯定会大吃一惊的,想想要是你是买家,会不会高兴呢,就是宝贝有些问题,买家也不好意思再提了,几乎杜绝了差评。而且我们一定要及时跟踪订单物流情况,做好跟踪服务,发现异常,及时解决。把这些都做好了,买家对你就只能是100%的好评了。
看下买家对我的评价,多感人啊
洋洋洒洒近八千字,虽然还不能说尽自己的经验,毕竟自己时间真的不是很充裕,也有很多不足的地方,但我想只要把自己的经验分享出来,让更多的朋友看到,帮助更多的朋友,那样自己的目标也就达到了……
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