淘宝网店成交量提升时客服应该怎么做？

随着我国电商经济的快速发展，加上人们现在对于网购的必须行，开设网店成为了许多人的创业方式。天猫作为我国现在的电商平台巨头，自然有不少的人选择开设天猫网店，以实现自己的创业之梦。但现在开设天猫网店的人有不少都是不太会经营网店的，且客服店铺的成交、转化都是很有帮助的，那淘宝网店成交量提升时客服应该怎么做？一起来巨人电商了解一下！

1、不管多忙，淘宝客服都要耐心对待客户。客服会要求打字速度，就是因为有的时候来的客人不是只有一两个，有可能来的是很多。京喜入驻当很多客户来咨询的时候，不要感觉到烦躁。如果烦躁了，客户能感觉出你的烦躁，那么客户就直接就走了，所以千万要耐心解答。

2、限时促销享有优惠价。很多时候活动是搞限时促销的时候，那么不妨可以利用客户在这短时间能享有优惠来说，京喜入驻可以利用委婉的语言催促买家。比如说，亲还有两个小时这款宝贝就恢复原价了，请亲及时下单哦~

3、如果是双十一、双十二这种大促销，那么就可以利用快捷回复。一般大促销活动期间，客户咨询量比较大，可能导致回复不及时，。那么就可以把一些客户经常咨询的问题放在在快捷回复里面，这样客户如果遇到常见的问题，也能直接快捷回复就可以解答了。

4、淘宝客服，给客户做选择题。很多时候，客户如果有出现犹豫、纠结、选择困难的时候，那么给客户的问答不防是选择题。京喜入驻这种选择一定是比较了解客户需求的情况下，才出的选择。如果客户都不满意的话，那么你给出的选择也是白搭。

5、淘宝客服给客户推荐，一定要先了解情况。如果客户想要购买食品，可是你都不了解客户喜欢辣的、还是不辣的。那么你不妨先问问客户喜欢辣的还是不辣的，再根据客户口味下单。