珠海淘宝运营对于双十一退货率高如何处理？

伴随移动互联网行业的高速发展，电子商务作为较为先进的商业模式在我国快速兴起。随着电子商务的普及，主流消费群体消费习惯向互联网的转移，以及电子商务服务商在交易的各个环节提供专业的服务，有效地降低交易成本，各个企业开展“互联网+”行动。但入驻电商平台容易，要运营好却不是一件简单的事，这是有不少网店主就将目光放在了网店托管上，那珠海淘宝运营对于双十一退货率高如何处理？一起来巨人电商了解一下！

珠海淘宝运营对于双十一退货率高如何处理？具体如下：

一、确定退货与更换的标准。一般而言，以生鲜食品为主的商品，原则上是拒绝退货的。至于服饰类，因为有季节性的区别，即使是在旺季，价格也会一天一天地滑落。正因为衣服具有这种特性，所以除了特别情况之外，一般接受退货的期限，是在两三天以内。

二、熟悉《淘宝买家守则规范》：1，消费者在收到快递时要当场验货，用来确定不是由于运输而出现的商品磨损;2，消费者收货后在有效期限内（通常是7天以内）可以申请退货，超过期限内视为无效;3，要求的退货必须在还没有使用的前提下，并且商标完好无缺;4，对于不属于质量保险范围的退货订单，消费者必须自行支付运费。

三、询间原因。找出买家的退货要求是否符合本店规定的条件，然后表明他们愿意帮助消费者解决此类问题，最后询问消费者要求退货的原因。

四、交代好退换的程序。无论是退货还是换货，都有一定的程序，最好让买家在发回的包裹里加上一张字条，写上订单编号和下单时的旺旺名.换的话写上换的颜色和尺码等.便于仓库的收到后更好地对号入座，提高了退款速度和效率.

五、交代好退货的快递。一般情况下，不建议使用邮政服务进行买家退回的快递，因为如果买家寄出小包裹，物流会非常缓慢。对于退回的运费，由谁承担运费，在买方申请ALR付款时应先协商。

以上的介绍的就是有关于珠海淘宝运营对于双十一退货率高如何处理的问题，大家都了解了吧！现在网店运营是非常重要的，大家需要多注意这方面的问题，如果大家还有什么关于珠海淘宝运营的疑问，都可以在线咨询我们巨人电商的！