天猫客服外包效果行不行？春节期间淘宝店铺运营技巧有哪些？

天猫客服外包效果行不行？春节期间淘宝店铺运营技巧有哪些？春节将至，转化率、浏览量、访客数低下，电商行业进入了淡季。不少商家觉得没有必要将客服外包出去，还有很多的卖家直接就把直通车，钻石展位的硬性推广给停了,那么春节期间，到底淘宝店铺要怎么运营呢?

天猫客服外包效果行不行？春节期间淘宝店铺运营技巧有哪些？

一、推广要坚持

巨人电商一家专业做电商客服外包的服务商觉得，淘宝店铺一定要坚持推广的，必要时刻也可以选择客服外包。很多卖家在春节前会因为各种原因选择暂停直通车钻石展位推广，虽然表面上看起来是节约了成本，实际上错失的可能是一次突破的机会。首先，电商春节淡季，并不是消费者需求疲弱导致的”自主淡季”，而是因为物流、客服服务等在春节期间缺失所导致的“被动淡季”。这种情况下选择客服外包是可以的，推广也一定要继续坚持。

二、直通车要怎么开

每年的春节其实就是新的一年起步的开始，当你开好一个头，优先做好一定的基础，只要你本身的店铺商品质量没有太大问题，那么你的基础自然比其他在春节放假的店铺会更加好。

春节期间直通车推广你可以具体的确定下如何去分类，可以按照季节的特性，例如：新款，过季款，热卖款，也可以按照后期打算做的主推款，清仓款来进行分类，这样做既可以合理分配推广预算。也可以来确定推广的人群，属性，地域等3例如服装行业，主推款肯定是春款，那相对温暖的南方地区和热带地区，这些地方都可以重点投放。

三、钻展展位怎么投

钻石展位投放思路，店铺本身产品库存有限，在选择投放链接上不适合单品推广，那样容易造成后期产品推广的断层，所以挑选了店铺的销量页和分类页;推广的创意上结合产品上新更换创意图片的主图设计，同时在投放页面上设置海报，与创意图片相呼应，确保流量进入店铺后，与看到的创意图片相呼应。也可以在店铺和海报上放置一定的利益点来促进买家的冲动消费。当然海报和整个店铺页面放置的肯定是年后的主推款。

春节期间总的来说，没有像双十一双十二这类大促来的猛烈，但是持续时间长，流量转化率高、质量好。天猫客服外包效果行不行？春节期间淘宝店铺运营技巧有哪些？从预热到爆发再到余热都将是一个持久战，时刻关注推广的情况，必要时刻选择客服外包帮助店铺吸引更多的有价值流量这才是整个春节促销期间的王道。