杭州的淘宝客服外包公司的价值在哪里？

客服外包服务是电子商务发展强大下衍生的一种新型行业，属于第三方服务，专门为网店提供专业的客服服务。对于企业来说是降低成本，以及快速的扩张服务能量的好方法。企业为维持组织竞争核心能力，且组织人力不足的困境，将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低运营成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。客服外包服务业是一种长期的、战略的、相互渗透的、互利双赢的业务委托和合约执行方式。那么杭州的淘宝客服外包公司的价值在哪里？

1. 节省管理成本，专业的团队可能会更专业。

杭州的淘宝客服外包公司可以解决目前用人成本高，客服人员流动性大，招聘难、培训难、管理难等等问题 。客服团队专业还稳定，而且客服的专业程度以及对企业的使命感和忠诚度。所以专业问题交给外包团队，更专业，更放心。

2 降低用人成本，提高转化率

如果自己做客服流程会很麻烦，而且场地费、设备费、人工费都不是小数目，如果外包出去就可以省心了。。电商客服团队毕竟是专业的，而且人力流失这些风险都不在需要网店承担。还能加快店铺成长，大大提高了转化率。

3 长时间在线 ，不错过每一笔订单

杭州的淘宝客服外包公司提供的服务是16小时超长在线，能及时回答客户疑问。除春节之外所有节假日无休，完全不必担心因为节假日导致客服人手不够 而流失掉订单。

4. 电商外包团队更稳定

解除了长期人员流失，人员缺少、没人值班的基本因素从而达到稳定的销售。解放人力，创造价值免去办理各种琐碎的员工录用(退工)，社会保险申报，住房公积金等各种客服。

把客服外包出去相对于自己招员工不仅容易管理，还可以给商家省掉不少钱。专业问题交给客服团队，更专业。更放心!比如巨人电商，客服人员专业而稳定。