想要提升网店的转化率该怎么运营呢？

　　随着2020年的到来，淘宝市场的日益火爆，不少人都看到电商经济的发展前景，有了淘宝开店的打算，毕竟网上开店简单易行，而且没有实体那么复杂。但开店容易运营难，不少新人都在网店运营上吃了亏，为了帮助大家更的运营网店，淘宝运营专员这里巨人电商就和大家分享一下想要提升网店的转化率该怎么运营呢？

　　一、目标转化

　　①．店铺装修、分类导航。买家进入店铺吸引眼球的第一步就是视觉，好的视觉、友好的界面可以大大的促进顾客的观赏欲。

　　②．产品说明。详情页是客户了解产品详情的地方，一般是图文结合，文字尽量不要出现专业术语（比如冰箱），客户只是个使用者，并不会也不想了解“冰箱是如何制冷的。”突然想到网络上评论中杠精喜欢说的一句话“我评论冰箱，还要先学会制冷吗”淘宝运营专员所以说专业术语放上去弊大于利。

　　③．促销活动。客户都是喜欢占小便宜的，抓住这个心理，比如（满减、限时优惠券、限时赠品、抽奖）等等也是可以促使转化的。

　　二、咨询转化

　　①．售前。售前也是影响转化的重要因素之一，客服的服务态度、回复效率以及对产品的专业知识，会使客户对店铺产生第二好感度。也要注意客服统一口径，规模较大的店铺会有多个客服，避免出现客服A和客服B说的不同，到底听谁的，影响对店铺的信任度。

　　②．售后。售后做的好，复购率不会差，售后也要像售前的服务态度一样，就算复购率不高的产品，售后做的好，客户也会推荐给身边的朋友，一传十，十传百，这不就是变向的在帮你的产品做推广吗。

　　三、浏览转化

　　①．地域。地域要根据产品实际情况来投放，想厚款羽绒服，可能南方根本用不上，投放地域选择南部城市的话，可能会有流量会有点击，转化会上不去，直接拉低整体转化率。

　　②．附加服务。正品保证、极速退款、运费险、七天无理由退换、24小时内发货这些在消费者眼里都是可以加分的点，促进购买心理，提高成单率。

　　③．购物保障。不支持退换货，客户会认为你想做的就是一锤子买卖，快递寄过来如果有损坏找谁去呀，淘宝运营专员这块把握不好，在消费者心里店铺会被减分的。