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作者:巨人电商

淘宝网店遇到退货少件及货物不符如何维权?

POST TIME:2020-10-27

  21世纪是电子商务飞速发展的时代,由于互联网的迅速崛起和发展,网络用户的数量猛增,电子商务的发展达到了空前的状态。而电商电商良好的发展前景也吸引了更多的人选择开设网店,而大家也都在网店运营中认识网店运营的困难性,就比如淘宝网店遇到退货少件及货物不符如何维权?淘宝店运营流程巨人电商带大家一起来了解一下!

  当商家申请退款并维护自己的权利时,淘宝店运营流程目前要求商家提供的凭证实际上分为两种类型:实物图片;物流证明红色印章。

  1张实物照片:

  (1)返回小于/空包图片:

  (1)正常包装和少货包装重量对比图/空包装。

  (2)如果有视频(一般是wms),提供拆包过程的视频。

  (2)退货图片不一致:

  (1)尽可能地逐一标出图片与交付货物之间的差异,如洗涤标签、标签、拉链、面料、工艺细节等。注意必要的解释。

  (2)相关比对图表的视频证书,对视频进行拆包和比对。

  2物流红印证明:

  小可爱们,记得吗?根据以上提示,正确提交投诉文件将使您获得权利保护支持,淘宝店运营流程并确保货物支付的安全性。