淘宝客服要学会给买家一个下单的理由！

　　电子商务作为一种新兴的贸易活动在全球范围内迅速发展起来，它改变了社会的经济形态，人们的生活和工作方式，成为人类社会发展的一个里程碑。而电商经济的发展也带动了客服外包行业的发展，现在有许多网店在运营中认识到了客服的重要性，那淘宝客服要学会给买家一个下单的理由！什么是淘宝代运营一起来巨人电商了解一下！

　　1.耐心回答买家的问题：无论是淘宝活动还是网店活动，咨询的买家数量都会比平时多，每个客服都会分配到更多的咨询买家，所以客服应该更有耐心，一个一个的解决买家的问题。让买家感到满意，自然下订单！

　　2.创造一种紧迫感：因为活动是有限的，但有些卖家还是会等着看，那么客服应该主动询问买家是否需要帮助，并给不同的卖家不同的提醒，什么是淘宝代运营比如“活动即将结束，产品很快会恢复原价”，或者“产品很快会卖完”等等，以增加紧迫感和促进秩序。

　　3、通知买方交货时间：由于活动期间产生了大量订单，一些买家可能要等很长时间才能通过快递放弃购买。对于这样的买家，淘宝客服可以通知他们按订单发货，先拍后发。他们只是需要这样的理由来下订单。

　　4、根据买家的需求做出准确的推荐：有时候宝宝参加活动不一定能满足买家的需求，淘宝客服应该主动了解买家的需求，并根据自己的预算情况，用专业的角度对店铺相关的宝宝做出准确的推荐。在向买家推荐他最喜欢的宝宝后，他们有理由下订单！

　　5、选择相似的段落进行比较：一些买家会质疑折扣、折扣的力度和产品的质量。他们怎么能质疑呢？淘宝客服可以在淘宝上找到相同价格的宝贝，在价格和质量方面给他们一个参考，然后在商店里找到相似的价格，让他们知道折扣还是比较大的。什么是淘宝代运营这给了买方另一个下订单的理由。