618马上就要到了。面对大量订单,我们如何保证交货的及时性和改善客户体验?答案分为三个步骤,一是了解618的时限要求,二是掌握商户后台和北京小麦配送的预警/加班功能,三是与消费者充分沟通,为618做好充分准备,那京东网店如何在618期间发货不超时?运营淘宝费用一起来巨人电商了解一下!
1、72小时:敲关键点。在2019年6月16日上午00:00:00到2019年6月20日23:59:59之间关闭的订单需要在72小时内交付。请注意,此处时限要求中的“交付”是指订单的物流状态(采购、转移、交付、接收等)。)可以在物流公司系统中查看。
2、特殊类别的限制要求是什么?
1)对于定制、预售、预购的商品订单,交货时间以商品明细页的描述为准,其他特殊情况由商家与消费者协商决定。
2)对于家具、建材等大件商品的订单,如果商户的详细页面上没有描述交货时间,或者商户与消费者协商未达成一致(商户未保留消费者认可交货时间的证据),商户需要在消费者付款之日起20天内完成交货(大件商品的交货时间见“京东开放平台2019 618推广期商户交货时间要求”)。
3)设定承诺时限的商户应在设定时限内完成相应消费订单的交付和采购。
3、如何使用商家的后台发货警告?如何使用每个人一直关注的商家的后台发货警告?登录商户后台主页后,点击订单管理> >;在预警中心,我们可以看到出库/取货的加班订单数量。点击预警信息,您可以看到在商家设定的交货时间或平台设定的交货时间的一半以上没有发货/提货的订单。运营淘宝费用点击超时信息,您可以看到在商家设定的交货时间限制或平台设定的交货时间限制后没有发货/提货的订单。
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