淘宝网店运营的我们该怎么去处理差评？

　　不良和适度的评价是一个问题，只有在网上购物流行后才出现。衡量卖方的综合水平是买方的一个重要标准。差而适度的评价是消费者根据公平的原则评价销售者。原因是消费者对卖家的商品、服务、物流、售后服务等不满意，但不能排除专业差的评价者的存在，那淘宝网店运营的我们该怎么去处理差评？山东淘宝运营一起来巨人电商了解一下！

　　一、常规操作方法:

　　1.打电话给买家，要求买家删除评论。最好让那个声音甜美的女孩打电话，这样她就很少会拒绝。在打电话时也应该考虑到买方的情绪，以尽量减少投诉。

　　2.真诚地回复评价以提升品牌形象，甚至表明这是同行恶意的评价。

　　3.邀请专业删除中低评价者介入。每一个花费大约200或300元，要么删除成功，要么失败。

　　4.打开业务的后台，点击评价管理，点击评价右侧您想投诉的投诉主要评价或投诉后评价，然后选择投诉类型，检查不合理和评价不佳，进入投诉页面，点击上传证书，山东淘宝运营每次评价只能投诉一次。

　　二、取消长期上限评估:

　　1.虽然在评价中没有恶意言论，但每一句话对卖家都是有害的。首先找到评价，点击右边的“三个角”位置，会弹出“认为评价没有帮助”。然后你可以和购买它的人(老顾客)一起点击它，和收集和购买它的人一起点击它，和浏览过宝藏的人一起点击它，和附近的朋友或同事一起点击它。

　　2.最高质量评估。对于几个有买家和良好评价的节目，找到更多的人点击这些评价并表扬他们。山东淘宝运营互动越多，高质量评估的机会就越大。