网店客服难做选择淘宝客服外包公司好不好？

　　21世纪是电商经济的时代，近两年在大数据、人工智能、虚拟现实等新一代信息技术的带动下，我国电子商务业态模式创新层出不穷，质量和服务水平不断提高。但现在网店运营中客服仍然是相当重要的部分，如果网店的客服做的不好会损失大量的流量，转化率也不会高，在这样的情况下，有不少的人都会选择淘宝客服外包公司，那网店客服难做选择淘宝客服外包公司好不好？一起来了解一下！

　　网店客服难做选择淘宝客服外包公司好不好？就目前我国电商经济发展的现状来看，专业的淘宝客服外包公司确实会比普通网店客服能做的更好，这里就带大家一起来了解一下：

　　1、在线时间长：客服全天7-15小时无间隙的替换班，这样店铺就不会错过任何一笔订单，不管是节假日还是大型促销不用再担心没有人在线服务。

　　2、正规管理：外包的客服都是由公司进行统一管理的，公司有自己完整的培训和管理体系，不定期的培训客服，让客服更加深入的了解店铺知识，为店铺提高转化率。

　　3、降低成本：店主们想要招聘客服需要花费大量的成本，外包公司有自己的客服团队，有固定的办公地点和设备，不管是客服的社保还是员工的宿舍都是公司安排的，这样可以为店主省去大量的成本，只需要花费少量的客服工资就可以用到专业的客服为店铺服务。

　　4、省时省力：外包客服不但降低了店主的用人成本，还省去您自己招聘和培训客服的时间和精力，让您有更多的时间去做店铺的推广，赢得更大的利润。

　　5、提高转化率：专业的客服外包团队都是经过专业培训的，而且都有比较久的工作经验，懂得专业的店铺规则，有独特的沟通技巧，不但能帮助客服答疑解惑，还拥有很好的服务意识以及销售技巧，不但省去了店主招聘和培训的时间而且良好的服务态度，提高店铺的转化率，最大限度提高订单成交率。每天7*15小时长时间在线，除春节之外所有节假日无休，完全不必担心因为节假日导致客服人手不够而流失掉订单。

　　一只专业的客服团队对于网店的运营是非常有必要的，大家如果选择到像巨人电商这样正规专业的淘宝客服外包公司就很好的实现上文所述的优点。以上就是有关淘宝客服外包公司的相关信息，希望对大家有所帮助，如果大家还有什么疑问，可以直接在线咨询，我们会有专业的客服为您解答！