网店客服外包销售技巧你知道多少？

　　在我们经营网店的时候，想要提高网店的销量，除了对网店进行运营推广之外，网店的客服引导也是相当重要的，这就需要涉及到客服的专业程度了，不过因为招聘专业客服需要成本较高，所以建议中小网店可以选择网店客服外包，那么今天小编就为大家分享一下网店客服外包的销售技巧！

　　1、假设法销售技巧：

　　当顾客有意向购买商品时，但是又拿不定主意的时候，我们可以试下“二选其一”的技巧。明面上是让顾客二选其一，但实际上是你在帮他拿主意，催促顾客下决心购买。

　　2、晾晒法促使顾客下单：

　　很多顾客再买东西时都显得优柔寡断，虽然很中意产品，但是又担心这担心那，一直不下单。

　　这时，我们可以装作要去接待其他顾客会很忙的样子，给他一种无暇顾及他的感觉。以便给顾客一种需要尽快下单的感觉。

　　3、反问式回答促销：

　　什么是反问式的答复呢，就好比当顾客询问某件商品时，但是该商品刚好没有了，这时就需要我们灵活的运用反问式来促成交易了。

　　4、站位法销售：

　　有些顾客总喜欢在看看，在产品颜色、规格、式样、发货日期上不停的询问。这种使用我们就需要针对商品的颜色、规格、式样、发货日期等热心的帮顾客一一解答，解决了这些问题后，订单自然而然就落实了。

　　5、巧用“买不到”心理：

　　多数顾客总有一种心理，那就是对于越得不到的商品他们就越想得到它、买到它。我们就可以利用顾客这种“买不到”的心理来促成订单。

　　6、尝试购买法：

　　当顾客出现想要买某件商品，但又担心质量等问题时，我们就可以建议顾客先买一点试试，有效果再来。这种方式的重点就是产品质量要足够好。

　　上述几种方式就是我们在进行网店销售时的技巧了。为此我们需要选择好专业的网店客服外包平台，并且需要签订好合适的外包合同来确保网店客服外包的安全进行。