网店代运营都是怎么维护老客户的？

　　在这个争夺流量的时代，谁用有更多的流量，谁就掌握了胜利的优先权，所以不管哪个行业都在奋力的争取更多的流量，就连电商行业也不例外。流量的来源一般主要有两个方面，除了新开拓的市场流量之外，还有就是来自于老客户的流量，但是很多网店的卖家却忽略了老客户所带来的流量权重，导致网店的效益迟迟不见提升，为了解决这个，大家想到了利用网店代运营的方式，那么网店代运营都是怎么维护老客户的?

　　网店代运营都是怎么维护老客户的?要想维护好老客户，大家需要掌握维护的技巧。

　　首先是了解自己的产品。

　　老客户通常都是知道大家的产品是什么，但是不知道产品的优势，或者是有哪些新品，那么这个时候就需要大家能够掌握所有的商品，通过数据分析得知什么样的商品复购率更高，那么就优先推广这类商品，当客户在了解到自己想要的商品正在做活动或者是低价售卖，自然也就前往网店进行了二次购买。

　　其次就是分析不同客户做好不同的维护。

　　不管大家所经营的网店是哪个类目，都有不同的老客户，如果平时有注意观察，就可以将这些客户进行等级的分类，这样在后期维护的时候就更方便一些。在维护的时候可以使用一些其他的工具，例如说微淘、电话、微信、或者是建立粉丝群，有什么活动的时候可以立马通知到大家。

　　还有就是大家可以“适当”的去活跃自己的客户。

　　所谓活跃老客户就是指大家可以通过一些比较感兴趣的方面，去和用户们交流，去分享去采纳不同的建议，或者是比较直接的方式还可以去发发红包，针对回馈老客户做一期活动等等，通过活跃老客户可以让那些潜水的客户浮动，一方面增加了客户与网店之间的粘性，另一方面也能够在不经意建做了一波宣传。

　　比较常用维护老客户的方法就是以上的这些，如果大家还想要了解更多的维护客户的技巧，可以到巨人电商网店代运营平台咨询，我们的客服人员7*24小时全天在线，可以随时针对大家的问题给与解答，让大家都能够维护好自己的老客户，为自己争取到更多的流量。