经营入驻电商平平台上的网店,需要的不光是经营者充足的财力,甚至还有经营网店的创新头脑,需要维系消费者和网店中商品之间的和谐关系,因此这对于每一个经营网店的商家来说,都是一个非常严重,并且刻不容缓的问题,如果商家没有足够的经验去维系一个网店的正常运营,是很难电商创业成功的。下面就由小编来讲讲有关淘宝天猫商城网店经营过程中的经营者新思维是什么?
一、场景化营销的新思维
不管店铺是否有做自己的品牌,从日常生活中到目前的网店平台,都是有着场景化存在的。我们目前做淘宝平台来说,自从平台出了 必买清单、有好货、爱逛街等栏目后,场景化营销就变得越来越重要了。
场景化营销有着3个特点:
1)随机性,随时随地都会发生,可能发生在你刷朋友圈时,也可能发生在你浏览网页、接收短信、邮件时。
2)不相关性,毫无关联的场景下也会产生。比如你和某个朋友聊天,聊得是孩子,可想到了家里锅坏了,然后再聊到某款厨房产品,并最后产生了交易。聊天话题本身和厨房用品没有多大关联。
3)多样性,一个用户会有不同场景需求,一个场景也会连接不同的用户。
二、内容营销的新思维
内容营销的话是通过文字、短视频、直播、搭配、清单问答以及带有主题内容的活动,通过展现的内容吸引分析的点击,我们主要做的内容营销渠道有:淘宝头条、必买清单、有好货、爱逛街、淘宝直播、淘宝客服直播、生活研究所、等等。
再来总结到自己店铺上看看自己需要做哪个渠道为准:
1)淘宝头条:头条是通过达人分享的软文、图文,获取在手淘首页板块头条的公域流量。是需要有权限的淘宝达人才能发布的,头条这块可以在V人物上寻求达人合作。
2)有好货:是以图文、短视频方面去展现的。一般你找的达人会影响到后期的一个展现效果。视频30s以内,图片清晰,是最好让系统收录抓取的。
3)必买清单:针对店铺多个产品及多数都针对中高端的产品,这块也是达人合作板块。
4)猜你喜欢:公域流量,且每个人都喜欢的版块,可以通过直通车、钻展,是最快速获取到这一类的展现。
三、粉丝运营的新思维
粉丝运营这块,我们就会想到粉丝运营群维护、微信群维护、微淘维护、直播间维护是比较重之重的。
1)粉丝维护的方式:
站内的工具包括:粉丝群、微淘、直播、互动维护。
站外的工具包括:抖音、快手、V信、V博、朋友圈
不管我们用哪一个工具去维护,首先要令到消费者有共鸣,建立起信任。产品研发上也是有大部分功夫的。
2)粉丝自运营,推荐大家可以关注微淘
微淘虽然是属于私域流量,但有一个很大的好处就是可以维护粉丝,微淘工作的核心就是做出买家感兴趣的内容,让买家看到更有兴趣去了解,甚至在空余时间可以想起你,提高客户的粘度,加深印象,最终产生第二次销售与成交。
四、卖点差异化的新思维
对于卖点差异化这个词,其实有包含在:产品价值、营销方案突出、包装物流价值、额外增值服务。 差异化做好了,其实最简单的好处就是能够为你店铺的访客带来不一样的审美观、价值观,导致你店铺产品在消费者心中的独一无二,独特性。
五、从卖家思维到买家思维
我们作为卖家的,首先要知己知彼,才能百战不殆。我们以消费者为中心,那我们是卖家,我们也要站在买家的角度去想为什么我要下单这个宝贝?
从刚性需求到软性需求,怎样结合能更好的说服买家下单转化率?
1、先把自己当做买家、成为买家:我们做电商的,肯定购物大部分也一样通过淘宝、天猫去直接下单的了。那么我们下单的时候可能会通过聚划算、淘抢购、等这些活动平台,但活动里也没有我们需要的产品时候,这时候我们就通过搜索的了。通过搜索后,出现的产品,点击进去肯定是主图视觉、然后看符合程度、看销量、再看评价、买家秀,最后我们再看详情是如何描述的(这里只说我个人,因为购物下单,首先看产品整体情况再决定是否深入了解)。所以我们做的店铺,都是以整体视觉先开始布局、再到文案,再到评价买家秀,最后的话再深入做详情页的优化布局的。因为我们是站在一个正常消费者的角度去做好我们的事情的,所以我们从卖家到买家的思维做我自己的店铺,能更好的掌控流量的去向。
2、从产品质量、优惠券、促销方案、差异化,总结入手。这几个方面都是目前关于到新零售的:简约用户、流量用户、质量用户、普遍用户,都关注的几个核心关键点,既然我们需要认真的做好电商,把电商当成重要的事业之一,那店铺的一切都是需要精心策划。从过程再进行深入的优化、调整。
以上就是针对天猫淘宝网店经营过程的运营新思维的一些探讨总结,希望能够对大家经营店铺有所帮助,当然新的思路还是要配合自己店铺的实际情况来进行日常运营操作,毕竟每个店铺的情况都是不同的。如有需要的话,不妨到易店无忧咨询有关电商平台正确的打开方式,了解更多有关电商创业方式的选择!
上一篇: 上一篇:为什么要选择网店客服外包?
下一篇: 下一篇:开网店后选择自己运营还是网店代运营?