南充短视频运营：在抖音上买东西，退货后，对方一直不退款，这种情况该如何处理？

1、 若用户支付订单后还没有发货，则用户只需点击打开抖音短视频app ,然后点击切换到"我的"页

面,接看点击右上角的图标，并在"我的订单”页面点击相应订单后选择退款即可,—般申请后48小时内商家 就会处理。

2、 而对于已经发货的订单，用户在抖音"我的订单“里选择退货且退货成功后，商家点击了确认收货后 的1至3个工作日内,退款金额会原路返回。

3、 若为货到付款的订单，而用户已经收到订单了，则在抖

我也遇到情况。东西没有收到货，联系商家。商家说在菜鸟驿站，去了菜鸟驿站说没有，再联系商家，不理我。发起退款被抖音拒绝，再联系

几遍投诉到抖音也没用，抖音就说你的问题收到了，会给你反馈给商家的。就是拒绝退钱。