品牌短视频运营：抖音小店运营具备攻略

抖音小店运营具备攻略

在今年抖音小店一定是个好的趋势跟方向，随着短视频的热度越来越好，更多人走进了电商时代，而现在的诱惑不局限于淘宝天猫这一等购物平台，许多软件都开发了带货推广方向，抖音在短视频那种有了很大的地位。

如今大家都知道开抖音小店容易赚钱，而且工作还比较轻松，品牌短视频运营在一些上班族或者有正式工作，还有宝妈一族来说，这种都是比较轻松点的事情，但是抖音小店到底要怎么去开呢？开这个抖音小店又需要注意哪些地方?

一、抖音虚假发货定义

虚假发货是指商家上传至后台的订单物流单号对应的物流信息存在明显异常的情形，品牌短视频运营包括但不限于：

1）商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网存在异常、重复物流信息；

2）商家上传的订单物流单号对应的物流轨迹与消费者订单显示的收货地址不符；

3）商家上传的订单物流单号，在相应物流公司官网出现首条物流信息后的24小时内没有后续的物流信息更新；

4）其他订单物流信息异常、物流单号异常或者消费者在商家发货后合理期限内未实际收到所购商品的情形。

二：抖音小店运费险使用条件

1、购买条件

a.必须完整走完开通流程后（包含充值预存金流程），才能正常使用运费险功能。

b.预储金账户状态正常，余额充足

c.非虚拟商品，非核销商品

d.在西瓜、头条、抖音APP中，登陆状态下的用户购买的“小店”商品的非广告订单

e.用户信用良好

2、理赔条件

a.需退货的商品在下单时成功购买了运费险

b.在理赔有效期内申请理赔。理赔有效期为：商家发货后的90天内

c.1个订单只能购买1份退运险，每份退运险只能有1次成功的理赔。若订单发货时进行了拆单，则只能有一个子订单可以使用运费险功能

3、注意事项

a.用户下单时，只有具备购买运费险资格的订单，才会展示运费险。

b.每个订单的运费险保费金额不同；

c.商家充值成功后即时生效，生效后的第一笔订单即会展示运费险并进行投保。

三、避开雷区

在运营抖音小店的时候，千万要记住还有一些雷区千万不能碰!!

违背服务承诺

商家未按照平台规定或约定向消费者而、提供承诺的服务。比如说违规发货。服务态度差等，每出现一次违规行为，视情节严重性扣除相应的保证金。

商品发布违规

商家向消费者展示商品信息的场景中，对所发布商品，做出明示或暗示的商品描述存在违规行为。例如：

滥发信息：一次扣除保证金500元。

虚假宣传：视情节严重性扣除100、200、2000不等的保证金。

不当使用他人权利：相关商品封禁，并且一次扣除保证金2000元。

侵犯他人知识产权：依据侵权次数和侵权程度进行不同形式的处罚，最严重的的是商品封禁，店铺清退，永不合作。

发布违禁商品/信息：

情节一般，每出现一次违规，扣除信用分3分，扣除保证金2000元。

情节严重，每出现一次违规，扣除信用分6分，扣除保证金5000元。情节特别严重，店铺予以清退，扣除信用分12分，扣除全部保证金及违规所得货款，处理关联店铺/账号。

商品质量不合格

商品质量不合格 ，指商品品质不符合国家标准，行业标准及平台相关管理要求。

抖音为什么火，你真的不知道吗？

截至2018年6月，抖音的日均播放量已到达20亿次，月活跃用户突破3亿。抖音在海外表现也相当出色，已覆盖了超过150个国家和地区（抖音以及musical.ly）。2018年第一季度，抖音海外版Tik Tok在App Store的下载量达4580万次，成功超越Facebook, Instagram, Youtube等成为全球下载量最高的iOS应用。