抖音卖三无产品‘ 广告变现这条路别歪了

　　不知道你们在刷抖音的时候，有没有被这条广告种草：一个开着十级美颜的质朴大妈（或者小伙儿），抱着几框红彤彤的烤虾，跳到你的面前，咔嚓一下，掰开虾尾，丢进嘴里大嚼特嚼，用夹杂着乡音的普通话说，“四斤虾一斤虾干，无盐烤虾不添加，孕妇儿童都能吃。近日，一位用户在抖音购买烤虾，货到手后发现居然是三无产品。当准备退款的时候，却发现订单信息居然没了，目前仍在申请退款中。

　　对于自媒体曝光的“天价烤虾”事件，抖音方面表示：已展开相关调查，第一时间下架问题广告，并暂停烤虾类商品广告上线；已对违规广告主进行清退处理，并启动消费者权益保障机制，与用户积极沟通解决问题。

　　目前，事件还在处理中，消费者和公众也静待抖音的处理结果，同时更希望抖音要给出此事因何而发生的前因后果—为何到消费者手上的是三无产品，如此产品广告是怎么通过平台审核，进而面向千百万消费者在线推送的？除了这个广告之外，是否还有类似不符合相应资质的广告存在？抖音又将采取什么样的治本方式？

　　商家售卖三无产品，是对消费者的欺诈。毕竟，不是所有人都如同这位消费者这般仔细，懂得要查验其相关资质证书，也不应要求所有消费者都在网购时，还要具备专业知识，进行反复核查，如此一来只会加大不必要的交易成本，严重影响消费环境。售卖三无产品的商家，本身就是在从事违法行为，不仅要被驱逐出市场，还应在平台查清其问题，予以下线等处罚外。由工商质检部门追究其法律责任。

　　同时，抖音查清商家违法行为，是平台履行事后监管责任的第一步，但作为负责审核商家入驻及广告宣传的平台，抖音本身不能回避其事先事中的管理失职。

　　在商家入驻平台的要求上，写的清清楚楚。食品类如果经销商不是生产商，必须有食品生产许可证、流通许可证等三证。那么，只有营业执照，没有其他必要性许可证的商家，居然就能在抖音这个号称拥有数亿用户的平台上高价售卖"三无"产品，抖音显然没有肩负起平台监管责任，这是无可推脱的。

　　更需要抖音反思的是，在这条“三无虾”新闻下面的读者留言中，出现了大量用户关于在抖音看了广告后网购，却遭遇三无及低质商品还维权碰壁的投诉，这就说明，此类事件绝非个案，如果继续泛滥而不受制约，就会有更多的用户上当受骗。

　　抖音及其背后的头条系近年来发展迅猛，据称去年头条系广告营收突破600亿，今年提出的广告目标是1000亿，成为最受瞩目的互联网新势力。然而，在头条抖音的信息流模式大获成功之际，也不断暴露出各种问题。去年，央视《经济半小时》曝光了今日头条无视监管，以“二跳”形式在二三线城市发布虚假诱导性广告欺骗消费者，直指字节跳动虚假广告推送问题，揭开字节跳动推广乱象一角。如今再度被曝光的“天价三无虾”事件，不由得人怀疑，抖音及头条是否急于广告变现以满足自身营收增长所需，从而放弃了应有的广告审核，造成虚假产品屡屡出现？

　　《广告法》第五十六条规定：关系消费者生命健康的商品或者服务的虚假广告，造成消费者损害的，其广告经营者、广告发布者、广告代言人应当与广告主承担连带责任。食品安全关系民众身体健康，“三无”虾及其他不合格食品经由在抖音上发布的广告，被成千上万用户在不知情下购买食用。其社会危害性可想而知。就此，抖音应当反思：作为平台，如果为了眼前利益而置广大消费者权益而不顾，迟早会被市场用脚投票。而有关部门也应高度重视抖音平台上虚假广告所带的社会后果，尽快对抖音平台广告情况予以摸查，除对制作违法广告的直接责任人严惩外，也要厘清抖音作为发布平台的对应责任，根据其情节严重性采取对等处罚，确保惩戒力度到位，如此方能避免网上平台违法广告屡禁不止的现象继续。