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作者:巨人电商

带货直播入门手册1.0,抖音电商带货如何实现高效转化?

POST TIME:2021-04-12

其实在线直播已经好些年了,在短视频之前直播也都一直很火。为什么现在又把这件事情提上来了?历史都是在波浪式前进、螺旋式上升的,直播也在不断的发展。在线直播已经慢慢的由最早的秀场直播进化到不同的直播类型,游戏直播,带货直播等。随着整个直播效率和经济价值的提高,直播也在不断的演化。

(1)秀场直播

秀场直播里面的主播大都是小姐姐和小哥哥,在直播间进行聊天,才艺表演等。主播跟用户进行互动,然后用户打赏。用户打赏主播的钱,一部分给主播分成,一部分上交平台,这是秀场直播的主要模式。当时的秀场直播主要是对KTV、酒吧等,一些以前的线下模式的线上化。

(2)游戏直播

秀场直播出来以后,慢慢又出现了一种新的直播模式,叫游戏直播。游戏直播和秀场直播的最大区别是什么?秀场直播,用户来看的是直播的人。而游戏直播,大家来看的是主播操作的游戏界面。也就是说游戏直播主要是看你打游戏的技术好不好。

游戏直播的盈利模式主要也是靠用户打赏。但随着短视频的普及,大家开始把直播过的内容进行整理,再把优质的内容二次剪辑编辑变成短视频,发布在各个短视频平台,不仅能赚取二次收入(比如平台的佣金、游戏视频曝光会带来的二次打赏)也能通过这个方式来吸引更多的粉丝。所以游戏直播的玩法就比秀场直播上升了一步。

(3)带货直播

游戏直播之后,抖音快手开始崛起。又出现了一种新的直播形式,叫带货直播。很多短视频或者直播中,主播们开始在线售卖货品。最早是快手做起来的,后面抖音开始参入“战争”。然后淘宝发现:原来你们做的都这么好,我干嘛不直接做直播,所以现在淘宝也上线直播,做得火热。一看大家做的都这么好,其他的一些流量平台也开始都跟进,走带货直播的路线。

(1)激发

激发用户的需求,使用户产生购买欲望。有时候你可能并不买什么,只是随便看看直播。然后看到主播在那里展示穿戴效果或者商品的各种使用场景,你会觉得这个不错,可能需要。然后下单购买商品。

(2)推荐

如果是有明星效应或者是销售型人才的主播不断地跟你讲这个东西,推荐这个东西给你买,告诉你这个东西有多好,还是明星同款,让你觉得不买就亏了,赶紧下单吧。

(3)真实

直播不像图片和短视频,可以对商品进行后期处理。直播除了对主播有一个美化功能,还没有能美颜商品的。给大家呈现了一个商品的真实性。比传统的图文展示更加让大家接受。

(4)直观

一眼看出来效果,给人真人场景的直观视觉感。比如:我要买双鞋子,主播就可以穿在她的脚上给我看;我要买个衣服,主播可以穿在身上让我看;我要买个口红,oh my god,就给我展示涂在嘴巴是什么颜色。

(5)高效

其实刚刚就已经说了这个效率非常高。你想看什么东西,不需要再去网页去找了,到主播这里给她发一个消息,主播马上就可以拿出来给你展示。这个效率就很高了。而且一个人提问题,有很多观看直播的人都可以看到,一堆人可以看,也会刺激其他用户进行消费。

(6)便宜

主播的流量来的不容易,所以主播直播带货的时候不会搞一些虚价。这时候,观看直播的用户就成了监督员。一旦发现主播有虚假信息呈现,便会在评论区提醒大家。所以这个直播推荐的东西一般都是性价比比较高的,这也是带货直播的一个很重要的点。

(7)促销

具有流量了,就要把这些流量转化为成交量。而为了抓住这些流量,直播的时候做一些促销,可以促进转化。用户愿意去看这种直播,也愿意下单买。这样打造了一个流量闭环。

做电商,不管是天猫,淘宝,京东,还是公众号,大家都喜欢做爆款。抖音经过两年,今年第三个年头,从短视频内容的火爆到短视频带货的火爆,可以说是终于等到了今天,现已升级为商业短视频内容。

商业短视频内容现在分两块,一块是短视频广告,也就是短视频信息流广告,第二块还是做短视频内容。

商业短视频比之前的内容短视频离钱更近,短视频团队、电商团队都要真正地敏感起来,现在商业短视频的大幕才刚刚拉开,希望大家都看到这个趋势。

很多做传统内容、营销的机构,广告代理的机构,甚至一些商会,现在全部进入短视频了,这是一个很好的现象。

我们首先来讲一下提升转化率的5个细节。第一是颜值,想要做网红带货的话,你找到的这个网红颜值不能太低。第二是信任感。第三是视觉冲突,视觉有冲击力。第四是充分挖掘平台的基础营销功能。第五是产品名称要尽量露出。

接下来我们逐条给大家分析一下。

(1)颜值

让网红去做带货的内容,没有任何一个号会选颜值低的。这里我们推荐几个品类供大家研究一下,分别是美妆、服装、实用型百货。首先看一下服装,这里举例的账号是贝贝兔、关小微、美妆达人桃子酱;服装品类比较好的账号有:梦梦家的小日常、寞然;实用型百货做的比较好的号有:我是阿菜心、胡桃佳子LJ等等。

这些号有个共同的特点,那就是在做橱窗、购物车这些功能之前,他们已经充分打造了人物的IP;出了购物车功能之后,他们整个的IP打造和叙事会围绕着商品来展开,设计一些简单的情节,把商品推荐给用户。因为颜值高,粉丝也愿意看。

大家可以通过看置顶以外的视频点赞量,来推测他们的播放量,评估他们的带货能力。一般来说,点赞量乘以50~70就是播放量,所以可以看到有些号的数据是非常稳定的,也有一些号已经被降权了,大家可以自己去分析。

降权的原因有很多,有的是因为没有走星图,有的是因为有违规的内容,比如违规的信息、言语里面有违禁词。这里大家要注意,看号的时候,不要看他点赞多的,而是看他之后的视频点赞量是不是稳定的。商家选号的时候也可以用这个规律。

(2)信任感

这里有两个号是比较不错的,第一个是老爸评测,我们前面也说到过他,大家可以看老爸评测现在也做的更专业了,包括实验室,以及环节设计,都非常完善了。第二个号是正善牛肉哥,他打出“把洋酒价格打下来”的口号,经常上传一些各大酒庄、各大机场商场考察的视频。另外烟、酒这类产品在抖音上传视频,大家一定要注意。

我们说的信任感,你会发现做的好的账号,都是有这个概念的。不管是李佳琦带货口红,还是老爸评测,都是在不同维度上建立了一种专业性。这种IP的打造需要一定的时间和坚持的。有些团队就是比较急功近利,做了号就想变现,其实这里一定要衡量这个号IP打造的时间长短,变现能力的问题。

这里多说一下,我们以前只做内容号的时候,是提倡导粉,就是把粉丝导出来;随着抖音快手对这方面的严打,这种导粉号也越做越难。抖音的电商,包括购物车、橱窗功能等,是一个闭环的搭建,这时候大家应该把重心放到抖音推出的各种新型的产品上来,比如最近抖音出的“飞聊”,还有之前的“多闪”。

他们为什么会出这些新工具呢?他们也是看到了很多粉丝和达人的互通,以及优质内容怎样沉淀在他们的私域流量里面。目前来看呢,我个人的看法,当产品多元化的早期,大家不要急于变现,这个早期指的是粉丝10万以下;当你粉丝到了10万以上,可以去考虑购物车、橱窗等变现形式,更多的是要注意关注字节跳动本身的产品。

(3)视觉冲突

大家在抖音上看过很多,漂亮的小姐姐一开始去扮丑,后面通过化妆把自己变得很漂亮,这就是视觉的冲突。但是大家已经看得习惯了,慢慢的就会有些麻木了,所以就有一些新的创意出现。

比如之前是女生扮丑比较多,现在是男生扮丑,先丑化自己,后来通过化妆进行视觉的反转。男生扮丑到最后反转成帅哥,播完率比女生的多。这其实是因为,大家对男生颜值基础差是有共识的,经过剧情再加变帅的反转,大家就会觉得很惊讶,但是女生呢,一开始颜值就很高,扮丑了就没什么人看了。

最后举几个例子,大家可以看一下,分别是黑马小明、家有老张、逆袭小宇、叶公子,基本上都是这种套路。他们视频第一播完率很高,第二是拍的带货视频,比如用的化妆品,在视频中进行植入,带货效果很好。

(4)利用平台的基础营销功能

大家要熟悉抖音提供的各种进行商业化的工具。我们之前认为团队们对这些应该很熟悉,实际上很多团队都不太懂这一块。抖音里其实有很多的点,包括头像、头条主页、橱窗、是否直播等等,都是可以帮你做营销的,所以做的时候一定要充分利用。

那么你视频爆了之后,怎样提高你的粉丝量呢?这里给大家推荐一个非常好用的方法,就是赶紧开直播。你视频一爆,然后你开了直播,你的头像下面就会有一个live,人们点击直播的时候很有可能直接错点了关注。美秒教大家的是这种官方允许的技巧,大家灵活去使用,涨粉也是比较快的。

这里继续给大家总结一下基础营销功能。开通商品橱窗、开通抖音小店、开通视频中的购物车、主页与头条关联并展示、参加挑战赛和热门话题,等等,都是比较常见的。

(5)把产品名字放在视频封面上

为什么这样做呢?你发完视频之后不是每一个都能立刻爆,当有一个视频“中奖”了,爆了,那如果你提前设置了带有商品介绍的封面,别人到你的主页来看,就能很方便浏览来看什么视频,增加你视频的二次曝光。

这里举两个这方面做得比较好的例子,分别是李佳琦和梦梦家的小日常,他们的主页是非常容易定位到对应商品的,让观众不纠结看哪个。有的号全部封面都是一张大脸,人们点进主页也不知道看哪个,这样就损失了二次流量。

好,上面跟大家总结了5个小细节,大家在自己做带货短视频的时候,以及自己挑带货达人的时候一定要注意这些细节。

镜头里,主播走入线下门店,现场用火烧地板;镜头外,消费者一边为地板的防火特性惊叹,一边就可以通过直播在线下单,然后线下直接提货。

特殊时期,线下客流锐减,但一些家具品牌却通过直播的方式,打通了”线上—线下“消费链路。数据和事实证明,直播正在成为家居行业重要的营销方式,加快着行业复工的节奏。

最近,1000多万观众涌入了杭州新时代家居生活广场的抖音直播间,8小时“云逛”26个家居大牌,释放了消费者积压已久的购物需求。除此之外,一统木业集团在抖音的三小时直播也吸睛66万人,越来越多的家居品牌通过直播顺利蓄客,提速复工。

从传统角度来看,一场家居营销活动引来成千上万用户的关注,简直不可思议,更何况是在展会延期、线下遇冷的特殊时期,成果超出想象,但原因在情理之中。家居是刚需,消费者因线下无法探店积压的购物需求由来已久,线上成为获取信息的重要渠道,直播平台集结着庞大的用户群,再有品牌方的促销活动加持,正好释放了用户的购买欲。

凭借海量用户和引流措施,像抖音这样的平台不仅能保证品牌直播的高曝光;同时,多元玩法也能满足家居品牌独特的营销诉求,让用户像在线下一样全面感受产品,还能一键下单订购。

家居行业要想实现全链生意的云端化,就需要解决“客源获取、直播种草、用户转化”三大核心问题。针对这三大问题,抖音特别为家居品牌量身定制直播营销方案。

1. 客源获取:系统化营销矩阵,平台内外精准获客

流量是否精准,往往直接决定了直播效果的优劣。为此,抖音特别搭建营销组合矩阵,将潜在用户精准引流至核心营销阵地——品牌直播间。

预热期是获取客源的重要时期。在此时放眼全局,充分整合传播资源,可以为直播强势引流。

在杭州新时代家居生活广场直播的预热期,抖音联动卖场和品牌方多角度挖掘新闻点和话题点,采访了知名设计师和行业协会领导,出动品牌负责人放出大牌促销信息,直效提升目标人群的直播期待值,并充分整合了杭州地方传播资源,吸引当地目标用户加入这场云端“家居展”。

直播执行期,则是站内客源流量爆发的高峰期。数据显示,在抖音,关于家居相关内容的发布量超过了765万条,阅读量达到978亿次。抓住抖音这一流量红利,可以实现垂直人群的广泛触达。

为了形成更集中、更长效的传播效应,放大直播事件的时效性和影响范围,抖音在站内为品牌定制话题页面,作为沉淀用户的又一营销阵地。家居类直播IP“抖in Home”曾在抖音发起#新年新家造起来#的超级话题及矩阵话题,将有家居需求的目标用户聚集起来,以垂直内容形成精准传播,在直播期和长尾期分阶段长期网罗目标人群。联动站内外垂直行业类大V和企业蓝v,助力直播效果的出圈传播,覆盖更多精准人群。

2. 直播种草:量身定制直播内容+主播阵容,提振消费信心

家居行业做直播的难点在于,如何透过屏幕展示家居产品质量这些纯视觉内容体现不了、但消费者又很关心的问题,以及如何让用户有兴趣地“看”下去。

结合产品特点设置实验环节,不仅能充分调动用户的好奇心,还可以让产品优势深入人心,给消费者足够的购买理由。比如诺贝尔瓷砖品牌门店里,导购员直接用锋利的工具在瓷砖上反复刮擦,向用户演示产品“耐磨耐刮”的特点。直播结束后,抖音会对直播内容进行单品牌剪辑再输出,协助品牌达成二次传播。

同时,抖音家居直播间为品牌量身打造了主播阵容,采取“卖场专业导购+平台垂类主播”的组合方式,二者协同,线下探店,线上直播,为消费者提供专业、有价值的家居购物建议。在杭州新时代家居生活广场的直播中,抖音引入了有10年家居建材行业从业经验的“砍价主播”与网友互动,线上线下联动砍价狂欢,助力观众直观高效地作出消费决策。

从业6年的资深家居导购表示,直播的效果很大程度上取决于货品质量和主播的表达能力。借助主播的引导和背书,抖音直播大大拉近了品牌与用户之间的距离,为销售转化奠定了坚实基础。

3. 用户转化:优惠政策结合抖音互动,激发用户互动热情

家居消费通常决策谨慎、决策周期长,品牌除了要给消费者提供足够的购买理由,还要采取一些激励措施来刺激购买行为。

在定制直播营销方案中,家居品牌会优先结合大促节点,再结合抖音营销工具,推出限时限量的优惠活动,如高端高价物品的“1元秒杀”等,给用户更直接的购物动力,激发用户行动。针对线上沉淀的意向用户,品牌可以在线下再沟通跟进,从而打通消费链路,实现营销闭环。

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