都市点评：直播带货 及早立规方可行稳致远

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作者:江德斌 摄像记者: 特约记者:

【导语】

经考察调研和深入研究，中国商业联合会近期发布通知，要求由该会下属媒体购物专业委员会牵头起草制定《视频直播购物运营和服务基本规范》和《网络购物诚信服务体系评价指南》等两项标准。这是行业内首部全国性标准，将于7月发布执行。

直播带货火爆异常，正处于风口之上。据商务部统计，今年一季度，全国电商直播超过400万场，网络零售对消费的促进作用进一步提升。如今，不仅是网红主播在带货，各行各业的人都加入进来，如：政府官员、企业家、明星、家庭主妇、大学生等，俨然进入了“全民直播带货”的时代。与此同时，直播带货亦暴露出很多问题，诸如假货、虚假宣传、刷单、售后问题等，令直播带货陷入舆论泥沼，亟待树立标准予以规范，方可行稳致远。直播带货是新生事物，发展速度却很快，短短数年的时间，就成为最流行的电商模式，打开了一个万亿级的庞大市场。直播带货的商业模式特征明显，融合了电商、导购、广告等多种形式，产业链条比较复杂，网络主播、MCN机构、内容发布平台、产品供应企业等参与者众多，构成复杂的利益关系，却缺乏明确的管理标准和监管机制，行业处于无序竞争状态，容易导致操作混乱和商业纠纷。作为流量与零售的新入口，直播带货前景远大，为社会各界看好，引起资本的关注和介入。可同时，直播带货乱象丛生也不容忽视，如果放任不管，所伤害的不仅是相关权益的受损者，还有这个行业的未来发展命运。

目前，随着媒体对直播带货问题的真相逐渐曝光，一些不为人知的黑幕、套路浮出水面，也引起了监管部门的关切，从促进行业健康发展的立场看，采取必要的监管整治措施，制定行业标准、立法规范经营，乃是必由之路。此前，互联网领域的多个细分产业，都是随着市场规模做大、竞争愈发激烈的情况下，产生了诸多乱象，可标准、法律缺位，造成难以收拾。当下，直播带货方兴未艾，行业乱象乍现，负面影响还不是特别大，及早立标准树规范，可以达到未雨绸缪的约束效果，避免乱象滋长做大，导致损失扩大。因此，首部直播带货全国标准的制定，有助于正面引领和规范行业发展，杜绝直播行业乱象、重塑行业生态，维护消费者权益。

当然了，仅有软约束的团体行业标准是不够的，还需要制定直播带货的行业法规，实现法律性的硬约束，以加强监管力度，发挥震慑警戒、净化环境的作用。直播带货融合多种商业模式，可借鉴相关行业的法规，针对直播带货的行业特点，制定相应的法规，达到对症下药的效力。由此，在行业标准和法规的双重约束下，促进直播带货步入正轨，驶上良性发展的快车道，为消费者、商家创造更长远的价值。