视频很短,钱途很长.....
快手发力
当晚八点,穿着一袭蓝色古装,梁建章准时出现在快手直播间。他是携程创始人,但此时,他化身苏州才子唐伯虎,穿越五百年来到现代,变成一名带货新主播。
1小时内,“唐伯虎”吸引了超过289万快手老铁观看,直接促成交易额2201万元。
这样的成绩尽管让很多人都有所预期,但与同行们相比,有着10年历史的快手在旅游领域的克制依然让人惊讶。
要知道,从北京的知春路到五道口,仅隔快手总部一站地铁的抖音早就成为民宿、酒店、目的地等旅游垂类产品的新卖点,用户在抖音上看了视频还觉得不过瘾。
于是跑去网红城市旅游,“抖音打卡”成为一种值得炫耀的“旅行目的”。
在创投圈崇尚以百米速度跑马拉松的时代,快手在旅游领域的商业化却始终克制而缓慢,但对快手来说,快与慢从来都不是做事的关键标准。
快手真正怕的是别人说他“土”。
“土”未尝不是一种优势,但过往人们的目光主要集中在快手那些引起社会争议的话题人物身上,并因此构成了对快手红人的基本印象。
快手上的内容可能不够精致,却足够真实,足够有生命力,这是很长一段时间,人们对快手的印象。
事实上,喊出“奥力给“的黄春生这样分享日常生活的普通人在快手上才是大多数。
比起其他平台用户的金字塔结构,快手拥有一个更像纺锤型的用户结构——腰部人群基数庞大分布广泛,能得到更多的展示空间。
过去这一年,快手上各个垂直领域的视频内容数量都有较为明显的增长趋势,各个领域也出现了越来越多的优质创作者,快手正在创作者和垂类运营上向纵深挺进,旅游无疑是个非常好的载体。
2019快手内容生态报告证实了这一点,旅游是快手最受用户欢迎的内容之一:快手官方数据显示,平台已有超过20万专业文旅创作者。
过去一年,文旅相关视频总时长超过80万小时,相当于40万部电影,用户为文旅内容点赞563亿次。目前,超过10家OTA、300家A级景区、1500位持证导游、1.8万旅游商家已入驻快手,形成了蓬勃的行业生态。
布局旅游领域,快手后发制人,但来势凶猛。
叫板抖音
在快手上直播,梁建章是第一次,携程此前倒还有一次。
今年二月份的时候,携程找了村长“李锐”,在快手上做了一场“跟着村长去旅行”活动。
在李锐的带领下,观众不用花钱,不必出门,就可以游览重庆武隆天生三桥、杭州西溪湿地、腾冲热海温泉、西安城墙……从南到北,有东至西,全国各地风景尽收眼底。
数年积淀,让快手有了和抖音在旅游领域“叫板”的底气。
在疫情黑天鹅重创旅游行业的2020年,快手终于在旅游领域前所未有地高调起来。
6月15日,快手邀请月伊、酒店试睡师山姆大叔、素素拓拓的旅行派和逆光纪是我四位平台旅行达人,住进了绍兴、湖州、桂林、阳朔四地的Airbnb爱彼迎民宿。
在这场快手与Airbnb爱彼迎联手推出的“住进可爱中国”系列主题传播活动中,希望通过直播和短视频形式展现浙江、桂林乡村旅游线路以及当地精品民宿原汁原味的原生态慢生活。
一位行业观察者提到,旅游行业的消费决策周期长,从萌生消费意愿、确定旅行规划、安排时间可能就要大半年,快手的主播们其实起到了「临门一脚」的加速作用。
快手在旅游领域的商业布局也在一个月内发生了翻天覆地的变化。
6月12日,快手商业与去哪儿达成本地旅游业务战略合作,双方逐步实现产品打通。去哪儿网商家入驻快手后,用户在快手中购买商品和使用优惠都可直接跳转至去哪儿网店铺,简化交易链路。
去哪儿商家还可以在快手上发布旅游内容并关联自己所推广的景点景区;与用户强互动,包括留资打通、优惠券发放;打通子母关系账号;导游、讲解员等导购达人可以为商家引流等。
这种合作方式与5月底快手和中国旅游集团的合作类似:当时快手宣称将对中国旅游集团导游、领队、行业专家、旅游达人、景区及目的地资源方等旅游行业全产业链的视频化升级。
旅游企业借助快手庞大的流量,可以有效地触达更多潜在消费人群的关注及购买,反过来也有助于快手渗透到更多区域和城市。
快手不再佛系,而是主动出击;不再远离用户,而是强化运营;不再局限于下沉市场,而是用旅游短视频向一二线城市用户进攻。
广积粮、缓称王,图穷匕见的快手正在露出它锋利的獠牙。
商业化挑战
2020年,快手也将面对更大的挑战和更多的成长压力。
目前,快手营收主要来自于直播、电商和广告业务,并称“三驾马车”。
快手的社区沉淀极大推动了直播和电商发展,广告的商业化方面,作为高度强调用户体验的产品,过去很长一段时间,快手并没有提高广告加载率。
与之相比,抖音的广告商业化路径却非常快。
2017年9月,抖音上线才一年,就开始试水商业化,推出了与Airbnb爱彼迎合作的信息流广告。在试水这支广告时,抖音甚至还没有自己的营销系统以及广告代理公司,整个流程都由内部商业化团队和广告主直接对接。
如今,快手也在与Airbnb的合作中尝到了甜头,数据显示,山姆大叔、素素拓拓的旅行派和逆光纪是我四位快手旅行达人活动期间4场直播的总播放量超过400万。
对快手来说播放量约等于收入,在商业化变现上,快手和抖音不同的地方在于营收主要依赖直播,直播业务贡献了非常大的比重。
直播行业营收有个公式,约等于直播用户总数x打赏付费率x平均每个付费用户打赏金额(ARPPU)。假设2019年快手直播打赏付费率和ARPPU不变的情况下,2019年快手的直播业务收入取决于直播用户总数的增长速度。
但整个移动互联网用户红利消失,大部分平台都在经历用户量到顶的困境,平台纷纷选择将主要精力放在深挖用户价值上。
摆在快手面前的难题有很多,其中最基础、最紧要,也最难解决的就是用户增长问题。
由此可见,快手打造的“短视频种草+直播下单+线下打卡”融合生态,正在推动旅游行业形成全新的互动与营销模式。
也就是说快手与Airbnb、去哪儿乃至中国旅游集团的合作从根本上还是要维护直播用户这个基本盘不能丢,在此基础上,快手的电商和广告业务才有依托。
在这个大的逻辑之下,快手事实上已经具备了完整的旅游生态行业链条。
从导游、到景区、旅行社、酒店、在线旅游平台公司,都在快手这个内容池里贡献了很多内容。据说在张家界,平均每5个导游中就有一位拥有个人快手账号。
在可预见的未来,快手注定还会在旅游领域继续打拼。
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