在产品运营中,会经常用到海盗模型。这个模型能够帮助我们更好地分析产品运营,采取有针对性的营销。作者从三个方面进行了论述,我们一起来看看吧。
最近阅读了一些产品运营的书,说到产品运营,一定离不开海盗模型,即AARRR模型。这个模型可以帮助我们更好地理解用户生命周期,采取有针对性的营销。接下来对其进行分析:
AARRR模型运营路径:拉新(Acqusition)—> 激活(Activation)—> 留存(Retention) —> 转化(Revenue)—> 裂变(Referral)我整理了一个关于AARRR模型的常用指标及运营方案,如下图:
产品经理为什么要研究产品运营,这里利用黄金圈法则(Why,How,What)来进行分析:
产品经理的工作是基于用户需求打造一款满足用户需求的产品。
公司自己做产品是很常见的一件事情,假如我们的产品都上线了,还没有去做产品运营,没有做推广,用户从哪里去知道有这款产品呢?移动端的话,靠用户自己在应用市场里面搜索吗?这样带来的自然流量可能一年的时间下载量都很难破万。
产品运营通常走在产品前面,当产品框架定下来后,就会开始进行产品的宣传,运营部门会去各种渠道寻找产品的种子用户。
比如做一款潮玩手办类的产品,我们要去B站,小红书,抖音,微博,贴吧,豆瓣等渠道寻找关于潮玩手办的社群,找到精准用户,对用户进行宣传产品,基于用户现有痛点输出产品亮点。
例如:用户苦恼没有一个垂直于潮玩手办兴趣社区的电商平台。
我们基于用户的需求,第一步需要做的是基于用户需求对产品进行规划,做MVP(最小化可行性产品),通过MVP验证是否满足种子用户需求,后续对产品进行敏捷迭代,满足用户魅力型需求,直至兴奋型需求;在这里各举一个例子:
之所以要进行MVP设计,寻找种子用户进行验证产品;我们从以下几个维度进行分析:
成本角度:产品开发过程周期较长,若产品未解决用户核心需求,即是失败的产品,若将完全版推出,则浪费了更多的成本。
商业角度:互联网时代产品更新速度极快,产品需要快速上线占领市场,当竞争对手比你先上市,等你开发出完全版,用户资源已经被抢占得差不多了,此时用户资源需要花费更多的运营成本去挖掘。
当产品上线后,第一件要做的事情就是冷启动,对产品灌入数据,此时可以寻找第三方机构为产品冷启动提供优质内容,其后就到了产品运营AARRR模型的第一步:拉新。
若运营走在产品前列,当产品上线时,已经布局了几个月,积累了一定量的种子用户,只需用对其进行宣传及一定的优惠即可导流成功,种子用户对产品的验证至关重要,决定产品方向是否需要进行调整,或是认为产品无价值,须放弃。
二、怎么做产品运营?通过AARRR模型对用户生命周期进行管理:拉新—> 激活—> 留存 —> 转化—> 裂变;
产品自身有产品生命周期,分为:启动期、成长期、成熟期、衰退期,各阶段分别要做的事情:
同时,在产品生命周期中,也存在运营生命周期:
目前来说,不同类型的产品都进入了一个存量博弈的状态,如以电商平台来举例:
拼多多初期从下沉市场为切入口,迅速进行扩张裂变,当时淘宝在打造天猫,与京东竞争上游市场,放松了对下沉市场的关注,当目光聚焦回来时,拼多多已经形成一定规模。
但淘宝和京东后续都进行了策略的挽回。淘宝推出了聚划算,京东推出了京喜APP,与拼多多竞争下沉市场,为何还要进行下沉市场的博弈?
基于人性弱点,喜欢占小便宜,都喜欢性价比高的商品,若淘宝与京东都放任自流,下沉市场用户会逐渐全部流失到拼多多,但是目前很难有新用户的增长,所以需要对老用户进行挽留,自此进入了存量博弈时代,各平台开始进行用户留存。
从运营地图来分析,运营地图分为以下几个阶段:目的、流程、定位、排版、内容、推广、盈利。
每个阶段分别怎么去做呢,以下列维度进行展开:
下面针对AARRR模型各阶段进行举例,对目前常见的各种运营状态进行分析:
(1)拉新
(2)激活
(3)留存
(4)转化
常规转化:
(5)裂变
总结:对于商业的本质,我认为即为:商业模式 × 发展空间 × 竞争壁垒 × 企业文化
互联网生意本质是:
作者:科科不是科科
来源:科科不是科科
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