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抖音小店能解封吗?
根据我们的经验,以及不少朋友向我们反馈到的情况,封禁了的抖音小店解封不了。
如果你的抖音小店违规只是停业整顿,整顿期满后,店铺会重新恢复运营。
但如果抖音小店被永久封禁,一般解封不了,扣除的保证金也不会退给你。
搞清楚有哪些违规操作,你才能避免违规,导致店铺封禁造成抖音小店解封不了的后果。
抖音小店违规行为汇总——
5、违规发货:违规发货包括超时发货、虚假发货等。若平台通知整改,还反复违规,抖音小店有清退的风险。
2、售后超时,且消极处理售后申请
【违规行为描述】商家回复及处理客服请求无效 :商家未能24小时内回复及处理客服请求/服务申请单,或回复不规范/回复内容无效。
而消极处理售后申请主要包括未按照要求/承诺退款、商家无故拒绝消费者售后请求的情形。
5、虚假宣传:指商家在信息发布中含有不实信息,欺骗和误导消费者的行为。
4、发布违禁商品/信息:指商家通过平台发布/售卖国家法律法规及《禁止发布信息及管理规则》中明确禁售的商品或信息。
5、出售假冒盗版商品:指出售假冒注册商标或盗版商品的行为
6、商品质量不合格:指商品品质不符合国家标准,行业标准及平台相关管理要求。
7、经营/售卖三无产品:指售卖商品的中文标明的产品名称、生产厂厂名和厂址等不符合《中华人民共和国产品质量法》产品标识要求的
5、危害了消费者权益积分:商家的商品、服务或交易模式出现大量导致消费者权益受损的情况,每出现一次违规会积分4分,且被扣除相应保证金。
9、商品材质不一致:商品实际材质或成分含量与用户对商品的材质或成分含量描述完全不符。如果出现这种情况,商品会被封禁,且每次违规会被扣积分5分。若出现5次以内,会被扣除保证金且店铺被停业整顿。若出现4次及以上就会直接被清退。
根据违规情况的不同,会被平台处以封禁商品、扣除保证金、停业整顿、清退店铺、冻结货款提现等处罚。
上述的问题是有时效性的,若还没解决你的问题,不要急,做抖音肯定是会运到很多问题的,建议你可以先加上徽欣我们交流讨论,而且现在做抖音直播卖货需要抓住抖音现在红利期。
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