回顾近年移动互联网的发展,不难发现,创新增长是一直备受关注的话题:
不难发现,这些都是基于微信生态的增长。
看过那么多刷屏的案例,经历了不少裂变的项目,我们不妨总结一下微信生态裂变增长的玩法和规律,以便更好地微创新,找到适合自己产品的增长方法。
一、微信生态与流量池 1.微信生态的有何特点微信生态之所以能成为各家互联网公司获客拉新的重要阵地,是因为具备了几大特点:
(1)巨大的用户规模
单凭日活数量就远远大于其他社交平台,据最新统计,微信日活已经超过10亿,是毫无疑问的国民级应用。
(2)生态完善
从朋友圈、微信群、公众号再到小程序,无一不体现微信完善生态,推动生态发展的决心和态度,以赋能的方式来促进活跃。
(3)弹性执法
即使微信已经多次出台政策来维护生态,但在实际执行的层面上始终还会依据多方判断来决定是否执法,执法到什么程度,避免过度的执法造成破坏,也避免过度宽松影响用户体验。
2.微信生态三大流量池(1)微信号
在流量获取上,微信号起量速度较慢,但那些客单价高、决策成本大、信任依赖大的产品却很适合通过微信号来运营拉新,所以这个时候突显了KOC的重要性。
(2)微信群
相比微信号而言,微信群起量速度还是很快的,但是维护和运营成本高,而且信任度波动大,服务型的产品适合微信群的方式来运营推广,我们看到的很多知识付费社群就是最好的例子。
(3)公众号
相比微信号和微信群,公众号起量速度适中,维护和运营成本一般,触达用户的能力较弱,而且当前公众号打开率在降低,所以公众号适用于那些决策成本较低的产品来推广运营。
当了解完微信生态及其流量池,我们其实已经明白,不同的产品要选择与之匹配合适的流量池来运营推广,不能盲目去投放造成不必要的资源浪费。
二、裂变增长与“一个数据、两个点”裂变增长,其实就是通过一定的福利诱饵,引导用户进行社交传播,从而达到用户增长的方法。
身边常见的案例如拼多多、瑞幸咖啡等等这里快速增长崛起的企业,都是通过裂变增长的方式获取海量用户,可见这是用户增长的一大利器。
裂变增长的本质是一种社交传播,而微信自带社交属性,用户覆盖面广,生态完善,无疑是最好的裂变场所。这也意味着,微信生态运营增长之道,是非常值得我们去探讨的。
谈到裂变增长的意义,可以归纳为以下几点:
K因子,是一个可衡量裂变增长效果的数据,也是裂变增长中不可忽视的重要指标,能反映裂变增长活动拉新效果。
在一场裂变增长活动中,K因子可视为拉新用户数与种子用户数的比值,即K=拉新用户数/种子用户数。
不难发现,K值越大,越说明裂变增长的效果越好,拉新用户数远超过种子用户数,所以只有K值大于1的时候,才被认为是一场成功的裂变增长活动。
2. 两个点:分享点和沉淀点在一场裂变增长的活动中,要想获得成功,离不开两个要点:分享点和沉淀点,这是因为分享点能够帮助传播,触达更广的用户,沉淀点是用户留存的重要阵地,不然拉新的用户没有沉淀就很容易流失。
一般而言,分享点和沉淀点都需要合理的活动路径去实现,分享点多数以荣誉、福利作为诱饵,沉淀点以领取产品、收到提醒等服务功能进行。
针对微信生态运营增长,当你能很好理解上述这些基本的概念,那么接下来也能更容易理解增长玩法该如何设计,流量池该如何选择的问题。
三、社群裂变的八大步骤社群裂变是以运营微信群为主要载体,通过人工+机器人搭配,引导用户进行社交传播的裂变方法。过程如下:投放海报-用户扫码进群-进群后机器人引导用户转发群海报-用户截屏发送回群里-机器人审核-引导关注公众号领取福利。
在整个裂变群的过程中,需要做好8大准备步骤:人员安排、裂变赠品、裂变海报、裂变活码、群发引导词、群控机器人设置、群用户常见答疑以及沉淀点。
1. 人员安排以亲身经验来说,建议2人一组,一组每天运营30-50个群,排班制度来进行,制定合理的激励机制,因为执行力是社群裂变重要的支撑。
2. 裂变赠品在赠品选择上,要遵循两大原则:价值感、贴近性。仔细一想,产品本身如果没有满足用户需求,没能给用户带来价值,难以贴近实际场景,那么很难引起用户兴趣,会导致冷启动失败,所以不能忽略赠品这个环节。
3. 裂变海报刷屏的裂变海报,通常具备7大特点:
裂变活码的作用,就是突破微信100人不能扫码进群限制,这里可以用建群宝等工具来提供运营效率。
5. 群发引导词当用户扫码进群后,我们需要给用户提供的是群规、产品介绍、分享话术以及裂变海报,让用户立即感知活动是怎样参与的。
6. 群裂变机器人设置当用户完成了转发海报的任务后,要让机器人自动化发话术,同时结合人工审核催促,缩短用户等待响应的时间。
7. 群用户常见答疑文档在整场社群裂变的活动中,听课方法、分享朋友圈方法、关于课程、内容的介绍等等这些文档需要提前准备好,方便来应对用户的提问,提升用户的体验。
8. 公众号沉淀点方式用户报名后,我们要在群里进行发放福利,用户领取福利,必须经过关注我们公众号的步骤,这就是公众号沉淀要达到的目的。
四、分销组队裂变:刷屏利器分销组队裂变,就是通过分销利益绑定一批垂直领域KOL,利用KOL通过组队方式进行定点爆破刷屏活动。
要想实现刷屏,分销组队裂变需要把以下每一步都能做到位,提高每一步的转化率,从而促成最终的刷屏。
第一步:确定活动主题,这要紧密围绕品牌目前的优势和人群定位来策划。
第二步:确定分销规则,明确分销权益如何分配,并且可以通过排行榜奖励来调动参与分销的积极性。
第三步:制作分销海报和分销文案,注意海报和文案要言简意赅。
第四步:制作分销合作文档和邀约KOL,其中文档格式要包括活动背景、产品介绍、分销规则和排行榜奖励、额外福利和统一行动时间,至于运营KOL,则需要将KOL统一拉一个群,让他们组建自己的队伍群进行排行榜PK,队伍群需拉公众号人员进群监督。
第五步:关系绑定,调整价格为低价,让KOL先绑定自己的用户,后面在指定时间内恢复原价,更好帮助传播。
在整场分销组队裂变活动中,有以下两个方面需要特别注意:
裂变活动有3个关键要点:
在指定时间,要组织KOL,发动队伍统一发朋友圈海报,形成刷屏现象,因为用户人群垂直密度大,爆发时间点集中,加上用户利益层层绑定,最终才能实现刷屏。
这里小结一下,做好一场裂变活动,需要经历以下10个阶段:
通过观察,我们看到的一些裂变活动玩法,可以归纳为以下九大类,每一类玩法都有各自的特点,我们可以根据自己的产品情况,结合要实现的目标,来选择合适的玩法。
所有的裂变玩法都有其边界,同时也没有万能的玩法可以一直保证产品增长,而且在微信生态下,面对政策改变的情况下,我们还是不得不调整裂变玩法,所以今天分享的增长方法仅作为参考的基础,便于日后能以此进行微创新,探索出适用自己产品的增长方法。
作者:熊不知
来源:熊不知
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