火了两天的朋友圈国旗刷屏,短短两天参与用户超过3亿。似曾相识的2017年圣诞节圣诞帽刷屏,同样的套路,用户为啥还会上套,为啥还会主动传播,为啥还玩得这么嗨,它背后的逻辑到底是什么?
如果你经历过过2017年圣诞节圣诞帽朋友圈刷屏,就一点也不觉得奇怪,因为套路是一样的。我们也该思考下,为什么大家对这种“套路”活动乐此不疲呢?
首先,来回顾一下活动经过。
一、活动回顾
超过三亿人次参与活动!用户咋这么容易就上套了呢?来看一下用户都是如何上套的。
二、用户上套四步曲
只需四步,让用户轻松上套,并且嗨的停不下来!
1. 上套第一步:从众心理
能让用户上套去主动转发分享,无非是:好奇、好玩、炫耀、自我升华。
当朋友圈只有几条转发时,一般不会引起大家的转发热情;但是当看到朋友圈满屏都是“@微信官方”时,足以勾起用户的好奇心。
大家疯狂转发“请给我一面国旗@微信官方”时,是否在想:这是微信新推出的活动吧?只要朋友圈分享后就能自动给头像加上国旗吧?朋友的头像确实有呀,我也试试吧!
带着好奇心,你也复制粘贴发了朋友圈,并且期待着啥时能给我头像加上国旗呢。
2. 上套第二步:试错
过了一会儿,咋还没给我加上呢?咋回事儿呀?是不是人太多了还没轮到我呢?难道是网络不好,刷新一下头像吧。
等了半天,咋还没有呢?为什么呢,要急死个人,然后又检查一下是不是写错了。尝试无数次,最后发现还是不行。
其实,大家都和你一样,朋友圈就是这样刷屏的。
3. 上套第三步:发现真相
赶紧私聊问问朋友,咋样才能把国旗整到头像上呢?
一位善良的朋友,揭露真相:给你个链接吧,可以自动制作带国旗的头像。此时,你一定特别想骂人。
同时,也有许多微信公众号抓住时机,借机引流,将教程放到自己的公众号中,关注就会给你一面国旗。目前已有多个公众号利用“国旗头像”教程诱导用户关注而被封,国旗代表国家,切不可滥用于涨粉。
4. 上套第四步:开启自嗨模式
朋友圈玩的火热,跟风群众开启自嗨模式,纷纷许下自己的愿望并@微信官方。是不是很好玩?
《疯传:让你的产品、思想、行为像病毒一样入侵》一书中提到,内容在社群中疯传的三大密码:与我相关、利益诉求、彰显个性或者爱心和优越感。
首先,我们从疯传的三大密码入手,分析朋友圈刷屏背后的逻辑。
二、用户疯传背后的逻辑
1. 与我相关
用户并不关心/内容的生产方,最关注的是活动/内容是否“与我相关”。我的形象、我的故事、我的朋友、我的经历,只要传播的活动/内容有一个接口,可以让用户很快的生成自己的版本,那么就可能很快传播。
朋友圈国旗刷屏,当然与自己有关啦,一年一度的国庆节即将到来,漫漫长假,换个国庆节专属头像,提前刷下存在感,也是来自国民提前的狂欢;尤其是新中国成立70周年将至,举国欢庆,借助社交平台抒发或寄托内心的爱国之情。
2. 利益诉求
利益诉求即实用价值,就是这个活动/内容对用户到底有啥好处,如何将这个好处放大。
从感性和理性角度区分,分为对物质利益或者精神利益的追求。常见的物质利益包括:红包、优惠券、奖品等各种奖励;常见的精神利益包括:能否秀出我的逼格、调性?能否体现我的尊贵、个性?相比之下,物质利益是短暂的,精神利益更加持久、有温度。
朋友圈国旗刷屏更多是满足用户精神追求,制造一种国庆节氛围,刷下存在感,抒发下爱国之情。
3. 彰显个性或者爱心,优越感
《疯传》一书中指出,人们都倾向于选择标志性的身份信号作为判断身份的的依据。人们喜欢分享,因为他会觉得这是他个人的身份的体现,会让他们看起来更加的精明、机智,获得更多好评。这就是所谓的“社交货币”。
如果一个活动/内容能让用户传播时,彰显自己的爱心或者道德上的优越感,那么用户就有很强的动力去传播。
《社交红利》一书中指出,社交网络的崛起,极大地降低了公众表达爱心,参与公益和慈善的门槛和成本。
因此,用户能用一个简单的动作分享,彰显自己的爱心、道德上的优越感,还能帮助到被人,无疑是一笔很划算的生意。
专属国庆节头像,既展示了用户个性化的社交网络的头像,又彰显了用户爱国的良好形象及优越感;朋友圈传播用户操作成本也极低。
从用户心理学角度,朋友圈国旗刷屏,腾讯新闻抓住了用户社交心理。
三、用户社交心理分析
最后,来看看腾讯新闻是如何策划活动的,策略又如何。
四、营销策略分析
1. 借势热点事件
从腾讯新闻官方透露,策划整个活动用了两个月时间,可见要打造一次爆款营销活动,真的要提前规划借势的热点事件及方案。
活动契合了国庆节的热点,一年一度的国庆节即将到来,漫漫长假,提前刷下存在感,也是来自网友提前的狂欢;高爆发的刷屏,引爆了用户的参与热情,加之新中国成立70周年,用户的从众心理大大提升了参与活动的热情。
2. 抓住用户社交心理
活动策划从根本上抓住了用户的社交心理。如:跟风从众心理、不愿意落后的心理、凸显自我睿智、自娱自乐的心理、自我实现的的心理需求。
正值新中国成立70周年之际,国民其实有表达爱国情怀的诉求(自我实现的心理需求),而“给我头像一面国旗”活动正好是这种爱国之情表达的载体;并且大家都在纷纷表达爱国之情,我咋能落后呢?(跟风从众+不远落后心理)
活动后期,活动已几乎演变成了“自娱自乐”的许愿行动。如果用自娱自乐来形容活动后期,倒不如直达现象本质:用户面临着很大的现实压力,亟待释放。
现实工作、生活中,大家可能会面临着各种各样的压力,而社交网络大众化娱乐的方式无疑可以缓解这种现实世界的压力。如有的朋友发了:还我头发、给我个好使的脑子、给我个房子、给我减肥X斤,这不正是用户现实的压力吗?
腾讯新闻真正的抓住了用户的社交心理,此次活动几乎玩得淋漓尽致。
难道很多人参与,你就一定参与吗?不一定,参与成本一定要低,互联网用户最大的特点就是“懒”,一定要简单还能薅到羊毛(达到目的)。
3. 参与成本低
活动的爆发点还得益于活动参与的方式的简单便捷,只要复制粘贴转发朋友圈就能“获得”国旗。
即使发现真相了,找到“迎国庆换新颜”H5,也很容易上手,轻松获得国庆节专属头像,用户操作成本很低。
4. 借助社交货币
社交货币就是网友都知道的最新鲜的、且易传播的话题,使用社交货币可以获得别人的好评,建立更积极的形象。越来越多的品牌,在做内容传播时使用社交币,帮助网友树立良好的形象,从而刺激他们主动去分享传播互动。
如果一场活动能够成为社交货币在网友社交圈广泛传播,其实当中的套路是很深的。2017年,火遍朋友圈的圣诞节给头像戴圣诞帽;2017年,火遍朋社交网络的军装照;2018年,火了锦鲤信小呆,微博广泛转发传播锦鲤,锦鲤就是社交货币;今年,火遍社交圈的猫爪杯,猫爪杯就是社交货币。
结语
一次成功的营销活动,不单纯是活动形式的策划,最重要的是要真正抓住用户社交心理,借势引爆,这样才能真正达到低成本、效果佳的营销效果。
作者:瑞阳(Rain)
来源:瑞阳(Rain)
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