本文以“腾讯游戏管家”为例，谈谈用户增长需要思考的三个方面，包括市场背景、产品分析和用户增长策略。
一、市场背景通过思考和分析市场局势，来检测自有产品的存在意义和价值，寻求适合发展的增长点。
1.1 大屏生态布局移动互联网发展迅速成熟的同时，大屏已成为新的商业突破口，大屏广告、大屏游戏、大屏购物等都逐步成为新的商业增长点，即从流行小屏发展到大小屏多屏互动的时代。
2018年3月21日艾媒咨询发布的《2017-2018年中国手机游戏市场研究报告》显示：
2017年中国手机游戏用户规模达5.44亿人，2018年预计将突破5.5亿人。
王者荣耀、绝地求生等现象级游戏在社会形成巨大的影响力，单个游戏产品就能衍生出多条产业链，以王者荣耀为例，衍生出电竞赛事（如王者荣耀冠军杯国际邀请赛、2018年雅加达亚运会的表演赛项目之一）、职业选手（头部选手年收入超百万元）、电竞内容媒体（视频、游戏主播等）、周边产品（外设硬件等）、有偿服务（代练攻略、打法排位技巧等）等。
二、产品分析了解大环境后，更应梳理自身的产品结构，便于下一步输出对应的用户增长策略。
2.1 产品定位腾讯游戏管家提供手机、手柄、电脑、键鼠互连的游戏体验，主打“在电视上玩游戏的软件”，定义为客厅游戏娱乐平台。（但产品定位可不限于“客厅”）
2.2 需求来源大屏体验适合强调操纵且画面放大后不会造成视觉上较大干扰的游戏，但热门游戏也会对非手机端做限制。
中国独立数字广告公司Hylink的执行合伙人何汉麟(Humphrey Ho)表示：
从全球来看：电子竞技迷偏向年轻男性，其中一半年龄在21到35岁之间，男性占71%。大部分电子竞技迷拥有全职工作、高收入。而且电子竞技迷以网络原住民为主，更喜欢在线购买内容和商品。
电竞高端玩家伴随电竞迷，手机+键鼠的模式有利于开拓电竞迷市场，强化普通玩家也能参与电竞的述求，打造全民电竞热潮。
四类用户的共同点是重视游戏体验，不单纯满足于小屏指尖所触及的游戏体验，愿意为有趣、更好的体验花钱花时间。在手机基础上叠加的手柄、电视或键鼠，都是可拓展的使用场景。
2.4 盈利模式自营商城：手机、手柄、电视、键鼠都是硬件，但所需的购买力则有区别，对于腾讯游戏管家，围绕手柄、键鼠等购买门槛和阻力相对较小的商品作为盈利突破点更为合理。
向优质靠谱的手柄供应商采购，通过让利吸引用户在自有商城购买手柄、键鼠等，赚取差价。围绕手柄，还有手柄贴纸、手柄摇杆保护帽、手柄手机支架等。
如后续拓展会员体系，积分兑换商城可通过积分兑换自营商城内的商品，可再一次实现闭环。
游戏推广：通过适配更多类型的手游，在增加用户流量的同时增加游戏推荐的露出，获取广告费用。
2.5 竞品分析自游戏手柄厂商配套的游戏厅APP：例如飞智黑武士X8 Pro双模式体感手柄对应的“飞智游戏厅”APP。这类应用的优势比较明显，只需按自有产品线对软硬件做适配，复杂度相对降低，引入的游戏种类更多且更快。相比此类应用，腾讯游戏管家的优势在于企业资源以及自营商城的丰富性更高，可满足更多类型的游戏玩家。
家用游戏机和掌上游戏机：例如支持电视、桌上、手提三种玩法的任天堂Switch，附有可拆分可合并、可直握可横握的控制器，以及主机，优势在于电子游戏行业经验丰富，产品体验极致，已铺开全球市场，但劣势是依赖主机减弱便携性、依赖游戏卡增强游戏仪式感的同时减弱购买的便捷性。
2.6 企业资源青山资本在《WhatsApp：10亿用户背后的增长逻辑》提出：
产品结构分为功能、服务、营销三个板块：
功能：
①软硬件适配：研发团队需加快完成对软硬件快速适配的技术方案，解决部分硬件未适配问题，使平台能快速引入适合大屏体验的游戏种类。
②游戏选品：可尝试加入亲子互动类的游戏，增加家庭的使用场景；可根据不同的节庆或者社会热点，推出限时推荐的游戏。
③用户挖掘：当用户以及游戏数量逐步上升，更需深挖用户数据，了解他们是哪几种不同使用习惯的用户，进行游戏以及硬件商品的个性化推荐。
服务：见本文3.3推广方向。
营销：见本文3.3推广方向。
3.3 推广方向概念运营：
①个人群体：全民电竞，普通玩家也能享受的电竞体验
②企业群体：企业员工关系管理中文娱活动方式或工具之一
③家庭群体：把家变成游戏的乐园
内容运营：
精琢爆品，设计联名定制款硬件，选定手柄行业中不同层次且具有爆品潜力或特质的手柄，与硬件制作商推出联名定制款，增强腾讯游戏管家与硬件之间的联系，突出腾讯游戏管家聚合的优势。
同时通过送礼需求可在小红书、淘宝、网易严选、京东、火球买手、礼物说等电商或自带内容社区的电商途径，以送礼的需求切入点进行铺开。
渠道运营：
①与手机、电视等硬件制作商形成合作方案，通过“极致游戏体验”的卖点吸引B端终端设备方将腾讯游戏管家列入Rom预安装的APP列表内，将大屏游戏、极致操纵的体验普及到更大范围的用户群中，激活需求。
②SEO建设：完善百度百科词条、官网的TKD等信息，有利于产品关键词搜索优化以及增强用户对产品和品牌的认知和信心。
③通过流量分成策略，与大小型游戏工作室合作，在游戏发布初期/生命周期初始阶段，大屏就能成为游戏的培养皿之一，大屏设备与游戏之间是相辅相成，互获用户的良性关系。
社区运营：
①对社群用户反映的问题及时解决和反馈，总结问题，并应用于实际产品优化需求池内。
②用户群内培养社群KOL，每款爆品游戏有对应的活跃玩家，通过他们提供的游戏攻略、玩家看法等来带动其他沉默观望、潜在未被激发的用户。
活动运营：
①游戏奖励礼包作为活动卖点和资源吸引参与。
②通过让利等途径，根据节庆和热点，推出手柄、键鼠优惠购活动。
③线下游戏主题展览活动设立展台，设计现场互动环节。
④营造全民电竞节，建立限时pk排行赛。
⑤线下开拓企业型联谊pk赛，植入B端使用场景。
来源：婉盈不是这个莹
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