有些运营会感到奇怪,为什么花了钱花了力气去做拉新,结果却没留下多少高质用户?下面三个阶段将会给你答案。
所有产品从起步往后发展的过程中,用户运营都会经历三个阶段:
上述阶段的实操暂时不举例展开了,一定想听,可以留言或点赞,让我稍后展开讲。
最近经常有做新产品的人来咨询,为什么一直在花钱花力气做拉新,却没有高活跃的用户留下。
答案从产品发展三阶段就能推断出来:
一、产品发展初期存在问题每一个产品发展初期,都有老板指定的战略方向,以及执行leader综合老板意愿和市场状况提炼出来的产品框架。
这些问题都应该在初期获得考虑,并形成老板的高度认同,从而规划出一个有亮点、好价值的应用。
为了验证应用框架是否好玩有料,可以试试内测。看看有多少人,能不因利益关系而想要使用这个应用。
如果玩这个应用的人,都心悦诚服能长期持有它,期待它由“骨骼”长出“肌肉”,愿意去帮这个应用填充“肌肉”,那么这个应用才算有了一个好开端。
没有战略方向、产品框架以前,用不着大力推广,这会带来额外的营销浪费。
要记住落子无悔,务必要在面向大众之前,将应用框架设计完善,让它有信息量,并对用户友好。
应用面向大众之后,就不应该再改变核心价值,以免造成难以弥补的品牌损耗。
二、拉新方向出了问题确定了战略方向,就要开始拉新了。每一次拉新,都是一场战役,战术在其中尤为关键:是擒贼先擒王,还是欲擒故纵,还是围魏救赵,都得动脑子。
如果你的每次拉新,都没有留下高活跃用户,就必须要审视自己,会不会本来就是做的拉低质用户的工作。
互联网时代有个优势:你能关注到用户在上述哪个环节造成了流失,从而吸取教训。优质的运营除了上述洞察,也要懂得监控必要数据。
低价拉低质用户,是只能间隔使用的方法。没有直击受众诉求的拉新,只会在拉新的短期相对活跃,拉新时期结束,就会出现特别大的沉默比例。
三、拉新节奏出了问题前面一再强调过,要定战略,要求得老板的高度认同。它不只能带来合理的运营支持,还能让运营更有效控制推广节奏。
不要认为推广节奏拖沓没有危害,相反,节奏拖沓的推广隐患极大。
逻辑滴水不漏的营销计划比较难得,99%的营销都有短板。这个短板会造成“不转发”、“不care”、“口碑差”等,运营人员绝不希望看到的发展。
控制拉新节奏,一来要有充分的高层支持,二来要有话事人主导节奏。
推广节奏非常考验运营人员的控制力,而控制力通常体现在:能否意识到短板,能否在受众感知到短板前将营销炸出去?
形成受众视线里的物料刷屏,才能让话术的感染力发挥最大作用,让受众形成从众心。从而也给用户一个更低的,话术吸收门槛。
结语通常来说,一线城市大公司很少犯上述错误。上述结论,都是近期观察二线城市互联网公司总结的经验。
有的地方,是任何运营就能动手改善的;而有的地方,如果没有话事人改善,会很难让初创公司获得成长。
如有遗漏,欢迎指正。
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