差不多这五件事,如果你坚持去做,做到位。你会发现你的朋友圈活跃度越来越高,也会成为你的一大笔资源。
第一件事:一定一定要做到回复所有回复这件事我放在第一条,就是在强调是所有环节里面最重要的,没有之一。因为这直接涉及你的朋友圈用户的“留存”。这种留存不是说他以后不看你朋友圈了,而是与你互动的留存,就是之后朋友圈内容的实际流量池。
首先你要认识到你得到一条回复是多么宝贵。做社区运营的小伙伴都知道,社区遵循二八原则,只有20%的用户才会真的参与内容发布、互动回复等行为。所以一个人执行一个回复行为其实相对成本是很高的,如果他对你这么做了,你一定要重视这件事。
很多人好不容易收到很多回复,却喜欢偷懒,来一个“统一回复”。对,对你来说很方便,但是你仔细地思考一下这个问题,有好几个人愿意动手指,操作几十下给你发了条消息,然后你用一句话回复了所有人,就好像每个人给你送了个礼物,你回礼的时候给了一张10块纸币,然后告诉大家谢谢大家,统一回礼,你们自己去平分这10块哦。
你觉得这样每个送礼物的人是不是会很伤?我本将心向明月,无奈明月普照大地,似乎根本没鸟我。
相信我,每个人的付出都希望得到超过他付出的回报,如果回报低,以后慢慢地他就不会再选择付出了,如果压根没有回报,他会更快选择不再付出甚至抛弃你。
所以,听要要的,你应该虔诚地把每个你朋友圈的“用户”回复都当作一次他们的赠礼,要认真努力地回馈给他们,让他们能直接深切地感受到你的在乎,这样他们之后才会孜孜不倦地跟你互动。因为他们知道,每次他们的付出在你这儿都会得到有效的反馈和回报。
本文给到的几张要要朋友圈的截图,可以看到不管是求助信息还是日常趣事,都有可能带来很高的评论数量或者点赞(至于为什么会有这么高的回复点赞量,还请查看《是不是一个好运营,看看你的朋友圈就知道了》)。虽然这里面大家回复的很多建议都是一模一样的,但是要要绝对不会选择“统一回复”,而是会挨个一个一个回复他们,而且尽可能回复得不一样,如果你复制黏贴回复,那还有什么诚意?而且被同好友的人看到你复制回复岂不是让人很伤心?
当然你可能会遇到实在没什么好回复的时候,那你可以回复一些表情,至少做到回复了所有回复。如果都挨个回复过了,再做一些统一回复倒是无所谓。
如果点赞很高,也可以统一回复大家谢谢大家的点赞,主动发起一个集体回馈是没毛病的。
第二件事:积极点赞回复其他人的朋友圈第二件事其实说的是“获取用户”,即获取更多会跟你互动、关注你朋友圈动态的用户。这个其实很简单,就是当你看到他人的朋友圈状态,只要是人家说的东西你有一丝丝回复的欲望,就自己推动一把自己的回复欲望,去与对方做互动。
你会去与人家互动,人家就会愿意跟你的状态互动,本来就是一个礼尚往来的事。千万别觉得别人回复你都是天经地义的,但是你就很高贵从来不去评论和点赞别人的状态。你越高贵,人家越不会鸟你。
第三件事:严格控制你的内容,对内容做测试性发布这件事说起来就很诡异了。以前有人跟我说过,她发状态了以后,很久没有人点赞和评论,她就会删除,会觉得很尴尬。好在朋友圈是一个神奇的产品,它可以大量解除这种社交压力。因为你看到别人状态没人回复可能是因为你跟他没有共同好友。这样的产品特点让大家发布状态的时候可以降低很大的压力(反过来QQ空间的“说说”和微博就不是)。但是,即便这样,你还是应该控制你的内容。因为,总是发布一些垃圾状态的人,迟早会被屏蔽或者拉黑,极端情况就是那些微商和总是转发养生知识的七大姑八大姨。
所以怎么控制你的内容呢?很简单,做测试性发布。类似微博头条这样的重内容的社区或者资讯平台,都会做内容测试,将内容投放出去以后,看到互动情况是否良好,如果低于某种阀值,就会自动降低该内容的展示权重,让更少人看到垃圾内容。这种方案是可以复用在你的朋友圈的。就例如,当要要发布一个状态以后10分钟,发现并没什么人点赞和评论,如果这个状态对要要来说也不算很重要,或者说没什么特别的欲望一定要给大家看,要要就会删除这条状态。因为流量已经能证明,这条状态对大家来说是垃圾状态。
如果你坚持做这件事,你的朋友圈除了你刻意要PR或者发布的功利性状态以外,其他内容都会让大家看起来觉得“嗯,这个人的状态通常是值得一读的或者有趣的”。这样在快速刷feed流的时候,会有人愿意停下来仔细看看你在说什么。
另外,格外要提的是,要严格控制广告性内容。就是那些别人希望你帮忙转发的,或者因为工作需要必须转发的内容。要要的朋友圈在公司被戏称为“移动banner”,因为有时候可能要要朋友圈的流量和互动情况比一个社区产品里面banner的转化还要高,所以同事经常跟我“申请banner资源”。这个时候要要就会耍大牌,“上banner”时对上的内容和信息的展现效率会有严格“审核”,不符合我认为高效的展示文案和图片,我会拒绝。另外都会约好这个banner上多久,什么时候下线。例如10分钟以后下,或者转化了多少扫码用户以后我会下线这个banner。这么傲娇本质上就是控制投放的效益和对用户的损伤。如果一个APP里面广告越来越多,自然它的活跃会越来越差,所以控制广告内容一定要心里有杆秤。
第四件事:完美分类和控制发布频次跟着上一件事说,内容有时候是相对的。可能有些状态只对有些人是有效的。那么对于那些无关的人来说,就是垃圾状态。所以,坚持合理分类你的好友,是很重要的。要要不知道大家会给朋友圈分多少标签,反正我大概有几十个标签,很多定向的内容该给谁看,不需要给谁看,要要都会严格把控,为的就是尽量不骚扰无关的人。如果人人都这样做,或许你看朋友圈的内容会更清爽,垃圾内容也会越来越少。而对你来说,精准地投放内容会来带更高的效益。
图片来自网络,不是要要的
其实这也就是一种用户分层运营,标签越多,也说明你做的用户分层越细。
所以,请坚持对每个好友分类,发布状态时怀着敬畏之心,不要骚扰你的好朋友们。
另外,请控制好你的发布频率。这个跟分类有些类似,道理不多说,谁都不喜欢听一个总爱逼逼叨的人一直在你的视野里逼逼。要要忍受自己一天发布状态的极限是3条。通常情况是一天小于等于一条。供参考。
第五件事:与你的好友们保持良好的关系这个既包括微信中的关系也包括现实生活的关系,就不是本文可以教的啦。如果你有一大批关系很好的朋友们,自然大家也会愿意买你的帐。别的不说,从及时回复他们的微信消息开始吧!
差不多这五件事,如果你坚持去做,做到位。你会发现你的朋友圈活跃度越来越高,也会成为你的一大笔资源。要要知道很多人看了以后会觉得这么运营朋友圈也太心机婊了吧。确实,似乎有这么一点,但是本质上,都希望我们相互减少骚扰,于人于己都是好事。如果你看完心领神会并且能做到,相信你一定是一个不错的社区运营、用户运营,因为这一切本质上就是在运营用户、运营社区。从自己每天做的事情开始学习运营意识,会有你意想不到的变化。
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