如何系统高效的玩转互联网社交营销？

一个成功的话题营销，很简单又很复杂，是一个组合拳。

1. 内容定位

媒体属性是企业社交网络的基本要素之一。通过内容吸引进来的用户粘性相比活动吸引进来的用户更强，企业需要清晰的内容定位。系统化的内容构建。形成持续关注。

现在的内容很贵，我们在做自己的短视频自媒体平台时发现平台在优秀的内容面前是很弱势的，很多流量没有好的内容承载，现在的自媒体是内容为王的时代，所以如果有好的内容，就不怕没有流量。

2.功能入口

品牌微信，是给客户提供服务的。微信的平台定位是“连接一切”。作为企业微信，需要以用户角度为出发点，完善微信平台功能。将微信打造为最便捷的功能入口。

3.话题活动

随着微信用户获取成本越发昂贵。富有创意和易于传播性的活动，是企业获取用户的有效方式。在瞬息万变的社交媒体中，单纯的有奖活动并不可取。任何一个没有话题性的活动都是耍流氓。所有的传播和活动必须要有话题性，否则就是浪费。

4.数据应用

长期积累的用户交互行为数据是一个巨大的宝藏。通过组建有效数据库、分析与挖掘，可以指导企业设计更有效的营销活动及评估，最终达到提升ROI的目的。

举个例子：

ThinkPad有一个订阅号和一个服务号，做公众号的第一点就是要区分订阅号与服务号定位，根据不同目的进行账号运营。

第二点，公众号是人与人的沟通，所以我们给公众号打造了一个形象叫小黑，每天发送和互动的内容都是小黑在与用户沟通。内容很重要，但是用户是不同的，不可能让每篇内容能够影响所有人。

ThinkPad小黑的用户，有纯正的ThinkPad科技粉，还有通过新的S系列等产品吸引进来的比较时尚的用户，所以公众号的定位就是每周一艺术风，每周三最科技，每周五风尚汇，所以科技粉只需要每周三看公众号就可以了，经过测试后我们发现这样的效果比每天影响所有人好多得。

以上所有的结论都是在数据的基础上得到的，因此没有数据的基础这些结论是不成立的。

1、内容定位

热点结合虽然被很多人垢病，但是还是要做，因为它是一个小成本的品牌，是在微博微信输出最好地方时。但是热点要结合自己的品牌、粉丝的喜好，不能瞎结合。比如ThinkPad是一个非常有男人味的品牌，所以会结合男人节等热点。

鸡汤内容非常有效，也越来越被大家垢病，但是对于toB的用户，比如去操盘一个东西的传播，鸡汤是非常好用的。不管是面膜还是其它东西，销售特别需要企业市场部、品牌部做鸡汤去影响别人。

比如上图的“鸡汤”，虽然看起来很无感，但是很多的渠道和ThinkPad的销售都特别喜欢，因为这么多年他们只知道ThinkPad有I7、I5各种各样的产品配置等，但是不知道ThinkPad为什么是黑色的以及它的名字是怎么来的，所以这些品牌的鸡汤他们会更热爱。

一个好的文案应该是半个文学家，半个艺术家，半个心理学家。

第一，文字功底强、有逻辑。

第二，审美能力强。现在很多用户都愿意看图、小视频。

第三，有策略、有知识。你要知道用户想要什么。

要做好一个编辑，一定要长期通过大量的时间做深度的阅读，为浮躁的用户提供浅阅读。一定要在最关键的时候抓住用户的眼球。不要去咬文嚼字，因为时间比它其实更重要。

看几张对比图来感受一下：

其实成为一个文艺编辑非常简单，视觉是一个锤子，文字只是一个钉子，要用视觉形象这把锤子，把文字这枚钉子植入用户的心中。

写文章标题同样很重要，现在有很多关于标题党的文章，但千万切记标题党不要瞎用，很多的2C的微信号可以用标题党，但如果是2B2B2C，中间牵扯到经销商的，就不要太过于标题党，因为这对于经销商来讲是非常尴尬的一件事，这时候就要实事求是的说事情。

2、功能入口

如果一个微信公众号有三十万粉丝，必然会有很多用户提出五花八门的问题，但是一个客服人员解决问题的数量是有极限的，所以就可以用自动回复帮助解决用户的问题。

3、话题活动

运营活动是非常重要的，是大家每天都要做的非常重要的一件事。举几个例子：

案例1

这个H5的活动，目的是为了促进了用户的朋友圈转发。如上图，一共二十个零件，都是这款产品的卖点，这个产品非常难卖，比同期上映苹果电脑贵很多，怎么去卖？当你把这个H5转发到朋友圈，让你的好友帮你凑零件，一共二十个，每一个代表十块钱，所以你的好朋友必须要花十块钱才能凑足，如果凑够了二十个零件，我们就会给一张五百元优惠券。所以这个活动满足了我们的优惠券很值钱这个事情，同事还促进了朋友圈的关系。

案例2

当时我们想卖一把雨伞，而上图这套小漫画，是发生在我们公司小编身上真实的故事。“十年前，他和同学去网吧玩游戏，玩的时候并没有发现爸爸在门口等着他，等他一出来看见他爸爸了，他当时觉得特别讨厌，回家的路上也没有发现他爸爸的雨伞一直往他这边倾斜，十年以后他明白他爸爸当年在网吧门口等了两个小时，正是不想让他在同学面前没有面子。”当时我们听完以后觉得非常感动，就把它做成了漫画，作为这把雨伞的传播点，活动名字叫做“让你的爸爸过得体面一点，从一把好的雨伞开始”，最后限量50把的雨伞发刊之后立马销售一空，并且卖出了几倍的溢价。就是因为这个故事足够走心

、足够打动人，并且和产品本身足够的契合。所以在做活动的时候一定要从自己的角度出发，去想一些这个活动传播的稿子能不能打动自己是很重要的，如果能打动自己就会有更多人会被打动。

4、数据应用

微信平台有一个很好的功能就是打标签，尽量的多给用户打标签，你就会越来越了解你的用户。如果你在一个大型企业，销售量很大，其实可以把产品变成做市场推广的媒介之一。

比如现在所有的ThinkPad电脑都会有一个上图中的二维码，这是每台电脑的身份证，和电脑绑定，只要扫二维码后就会有客服为你服务，同时还可以知道各种各样的活动内容，这对于企业来说也是一件很好的事情。

对于初创企业和品牌来说，在CFID运营法则的基础之上，要善于制造话题营销。

一个成功的话题营销，很简单又很复杂，是一个组合拳。广告化的策略洞察，你要洞察消费者想要的是什么，一波广告砸出去，要保证每个效果都有。公关化的媒介选择，今天老板出席一个活动，明天在所有的门户岗位都可以看到老板的脸。社交化的操作方式，各种各样的炒作。运营化的数据分析，要用互联网产品经济的思维，根据用户不同的变化和不同的兴趣调整你的传播。

最后将以上做成一个整合，才算是一个成功的话题营销，而且是一个小成本办大事的话题营销。

如果你还不是推广行业的老手，建议以微信为主，因为微信的月活是非常棒的平台。如果是初创公司，把微信作为一个核心，通过搜索引擎保证传播的有效输出，保证它的位置，通过生态类媒体，通过最新科技创新类去挖掘创始人的故事，去挖掘种子用户。

案例：春晚后台众艺人“兔手势”拜年

兔年的时候，春节联欢晚会上纪连海和董卿带大家做起了“兔手势，，后来火爆网络，所有人都在用“兔手势”拜年，这是一个新的拜年方式，基本上所有中国的电视台，包括美国的几家电视台都对这个事情进行了报道。

其实它是一个淘宝的广告，当时淘宝在推“亲文化”，这个手势的意思就是“亲，新年快乐”。当时的广告效果，第一登上了春晚，第二，它变成了当年淘宝年终大促的主题：“亲，新年快乐”，买家和卖家相互用这个手势拜年，形成了淘宝“亲文化”一个很重要的表现形式。

新闻媒体曝光这个事情的时候除了中央电视台说的是某网络商城发起的一次全民活动，剩下所有的网站都说是由淘宝或者阿里巴巴发起的，这如果按照电视台曝光的费用是一个天价，但实际上整个的传播成本很少。

1. 大数字效果得同时，口碑的效果更为重要。要善于利用用户的口碑，变成传播物料的一部分。“运营直升机”特别好，但如果采访几个用户，他们说出真实的想法往往更关键。

2. 设定一个彪悍犀利的关键词很重要。互联网传播的关键词不要超过七个字，关键词有三类：

产品关键词：小米手机，

话题关键词：4小时逃离北上广

功能关键词：什么电脑最好

3. 想要获得更多的传播，传统媒体很重要。要学会利用传统媒体作为背书，作为这个事情的定性。

4.想要话题火爆就要善于抨击自己，没有任何一个话题是一边倒的，有很多人害怕话题会有很大道德政论，你越害怕就越火不了。

5.玩争议的前提是要有系统完善的危机预警准备。