事情最开始来自于我们某个月末的一次平台流水统计,我们发现一个令人悲伤的事实:平台本月的流水不但没有稳步提升,反而下降了10%。产品看着沉默,运营听了流泪。
但从数据分析的结果来看,用户留存率、付费转化率变化相比上个月变化都不大,那么究竟是哪个环节出了问题了?
后来仔细看才发现,本月新增用户数竟然只有上月的1/2多一点,在之前已有渠道新增下降的情况下,我们只能看能不能在之前没怎么维护的应用市场做些动作,获得流量和用户。
因为涉及到渠道ASO,我搜索过woshipm以及知乎的大多数文章和回答,但这些资料有两个比较要命的缺点:
(1)信息更新不及时
比如很多文章都还是一年前甚至两年前的文章,实际操作起来才发现,很多东西已经不符合现在的实际情况。
举个例子,比如像专题推荐这块,目前大多数主流应用市场已经差不多基本放弃了,没放弃的基本也是编辑人工手选(比如应用宝、小米),无法由开发者主动申请。
(2)只有理论和方法,却没有具体的数据反馈
比如首发、福利专区是应用市场免费渠道的基本标配,但大大小小几十个应用市场,该重点维护哪些应用市场,哪些应用市场的免费推广方式下载量高、效果较好,这些都是没有提及到的。
由于我在渠道推广也是新手,所以这篇文章可能并不大适合玩流量飞起的老司机以及主打IOS用户的产品。
一、上线应用市场,需要准备哪些资料?应用市场需要准备的必备资料,我总结下来大概是这些:
1. 公司营业执照和法人(运营者)身份证照公司营业执照和法人(运营者)正反身份证照这个几乎是必备,有的应用市场可能还需要公司开户许可证、税务登记证、组织机构代码照片或者法人(运营者)手持身份证等资料。
2. 软件著作权这个是重点!首先它能让在各大应用市场给自己产品加上【官方】标签(百度、360、PP、应用宝都有该机制),显得更权威。最重要的是,像华为、VIVO和OPPO等一些应用市场,没有软件著作权是不能发布应用的!
(PS:正好那段时间看新闻说华为和VIVO+OPPO手机出货量TOP3了,在等软著审批下来的那一个多月里,我感觉错过了好几个亿。)
所以,没有软著的赶紧提前去申请吧!
3. 其它资料比如官网ICP备案截图;商标著作权(主要是防止冒牌应用,可投诉下线);签名空包(可联系开发,用于认领应用)。
PS:部分市场对企业开发者更友好,比如360应用市场的福利专区只限企业开发者申请;此外,360的个人开发者是无法申请社交类应用的,有应用下架风险。
二、目前应用市场免费推广方式有哪些?在接手渠道之前,0经验的我表示一脸懵。只能先去人人都是产品经理、青瓜传媒等网站搜索了大量关于安卓ASO(我们家产品主打安卓)的资料和文章,然后自己通过脑图慢慢整理,最后结合应用市场具体情况来做。通过5个月实践,整理的重点应用渠道和免费推广方式如下。
首发/联合首发重点渠道:百度、360、应用宝、PP(以下统称为:阿里应用)、小米、华为等。
先说百度,百度的首发比较严格、规则很多, 包括SDK接入开发者中心、应用下载量在百度市场超过20W、申请官方正版等各种规则,后来一看太复杂了,包括有些条件无法达标,我干脆选择放弃。
360应用市场反而会有些宽松,基本上申请都能过并且给推荐位;但是从另一方面来说,感觉像是“全民首发”。首发专区每天更新2、30个应用推广位来瓜分流量,实际下载量并不大可观。
应用宝有首发,但现在表示已经变成首发升级2.0版,叫做【优秀新应用】,也是有不少限制要求的。
适合全新应用(上线6个月内)和成熟应用完全新版本。
根据应用评级,S/A级应用可申请24/48小时,B/C级应用只可申请24小时。
小米需要下载官方表格,邮件申请。
数据情况反馈:我们申请了PP和360的首发,后来统计两家效果差不多。从数据看,联合首发和首发的效果并没有多大差别,个人建议多家应用市场联合首发。
福利专区重点渠道:阿里应用、360、应用宝、百度、小米等。
阿里应用福利专区申请还是比较容易过的,只是最好提前申请,因为有时候可能排期满了,上线时间可能要推迟一周甚至更久;如果有微博和公众号帮忙宣传,是加分项。
至于360应用市场,福利专区仅限企业开发者申请。福利申请范围为14—60天,本身没有下载量等要求。
应用宝的活动时间不限,也可以是长期活动。
百度的福利专区申请也是需要在本市场下载量20W以上,我们没达到要求,所以没申请。
值得一提的是,小米的福利专区叫做小米卡包,但并没有在小米的应用商店有推广位,而是在系统自带的【小米钱包】-【优惠券】中推广,我们有申请但没通过。
数据情况反馈:我们做了360、阿里2家的福利专区,从效果来看,阿里>360。
优秀应用申请可选渠道:360应用市场、百度、应用宝、华为、阿里等。
(1)360蒲公英奖
3通过新品自荐,然后优质产品有计划入选蒲公英计划,官方称是不低于50W广告价值的专属推广资源。申请规则是新上线6个月以内软件类应用。
(2)百度金熊掌
百度金熊掌创立于2015.7月份,也是针对创业者的扶持计划,官方称60W流量资源位。
(3)华为启蒙计划和周一见
华为有2个优秀应用推荐的活动。
一是启蒙计划。要求开通华为应用者联盟3个月内,并且提交的应用3个月以内在华为应用市场未参加过任何专题活动(鲜品专辑及小编推荐除外);
二是周一见专题。
每周精选优质应用,不特别限制主题。给予首页四叶草位置展示推荐(每周一安排推荐位置,展示约2天)。一般情况下入选名单4个。会在下一期报名的同时,公布上一期入选名单。
(4)应用宝:优秀新应用
申请首发的优秀应用可获得首发【优质新品】位的推荐。要求:周下载量必须达到7000,否则无法通过初审。
由于我接手时已经过了上线6个月这个点了,所以也没什么经验好分享的。
(5)小米:金米奖
金米奖评选的应用都是近2周内最佳的应用和游戏。和专题一样,是由编辑自行推选,暂不对外进行应申请。
(6)OPPO:至美应用
至美应用是OPPO推出不久的免费渠道,每周一上午 8:00 开放申请,每周限量 30 份申请。申请应用标签需为A级。
(7)阿里应用:青藤计划
在收购PP、豌豆荚,整合了原来的UC、神马搜索等后,新的阿里应用推出了号称10亿流量共享的青藤计划。仅限企业开发者,每个月15号前提交申请,具体要求如下:
专题推荐先说专题推荐。
另外像搜狗、机锋、联想等每周都有专题推荐,由于我们产品在这几个应用市场每天下载量不多,所以没考虑申请。
此外,像应用宝、小米商店这些,专题都是编辑人工手选,连开发者申请的机会都没有,如果你们家产品亮点不多,就不要太奢望这块了。
其它方式10多块一个用户,我们是花不起这个钱的,但安卓市场刷量和评论,我们也有付费投入试水了下(转化效果好的几个渠道),但从实际下载情况来看,收效甚微;当然,可能需要长期持久才能见效也不一定。另外,我们还发动自家主播主动给应用好评,从后续下载情况来看,效果并不明显。
三、应用市场的推广心得和感悟 不要去维护所有渠道,重点维护有量渠道即可之前找资料时看知乎有个高票回答,答主的做法是:覆盖所有大中小应用市场渠道,当然从他的后台数据图片反馈也不错,做到了日新增2000+。
但我个人建议,先覆盖一批筛选,维护主流和有量渠道即可。一是考虑付出的时间和精力,以及回报的正比;另一方面实践中,我发现像一些小应用市场会自动抓包主流市场的安装包,大市场前1秒更新,它下1秒就抓包自动更新了。维护和不维护,其实区别不大。
拿我们产品来说,最初只有4-5个没怎么维护的渠道,我接手后,前期大概选了20+比较有名气的渠道,接着通过不断反馈(主要是看有没有量)慢慢筛选出7、8个左右做重点维护;比如版本更新时首发或者联合首发,我们有新用户福利,又去申请了几大市场的【福利专区】带量等。
个人认为必须覆盖的重点渠道(5大巨头):360、小米、应用宝、百度、阿里。
有量的应用市场一定要多维护那天产品经理找到我,说最近几个大的应用市场量变少了,我表示有些委屈。因为渠道交到我手上时,其实大半年都没怎么维护了(只是有版本更新的时候更新下安装包和版本说明),加上付费推广一毛钱也没做,所以下载量一直在下降。
我的看法是:如果有钱,可以做付费渠道;没钱,首发、活动、福利专区、等这些免费渠道,有量的应用市场,一个都不落;还有什么各应用市场的玩法(比如百度应用秀和搜索词优化、腾讯优秀新应用、PP集分宝计划等)都尝试下。做了这些动作,都是能给你的产品加分的。(像360、阿里、百度等还有开发者评级,这些因素估计都会考虑进去)
从我个人经验来看,做了这些维护动作后至少一周内,下载量比起之前都会有小幅增长。
活动推广位很重要这里要举出我们做阿里应用的例子。
活动上线第1天,我们家产品排名还在第6位,活动结束前2天拿到非常好的推广位置(星期天排名第2位,星期一第1位),带来的可观的下载量,光是一天下载量,就是之前在另外一个应用市场首发效果的10倍。
后来想想估计是应该平时在群里发言比较活跃,包括活动前上线当天都有在微博@PP助手官方有加分,所以给的推广位还不错把。
产品够好,推广起来事半功倍在应用市场推广的过程中,其实你的产品做的好,是能给应用推广省下很多力气的。
举个例子,之前ZERO有篇“4个月的时间,花费5000元,注册用户83W ”的文章在网上火了一大把,ZERO运营负责人是这么说的:
因为上过最美应用和少数派,应用市场真的是一帆风顺。
然后又可以继续拿着“被AppStore推荐”再去各大安卓市场要推荐位,同时自己稍加宣传一下,各个应用推荐平台也不会吝啬再推荐你一遍。
但是,所有基于这些免费流量的前提是:你的产品(应用)够好,不然人家凭啥给你免费帮你宣传,给你推荐位? 就拿AppStore推荐来说,每年就10个名额,而App store的应用总量,早就突破了100W+了。
就说我们产品,申请了一个二流应用市场的优秀应用,结果还以“产品亮点较少”为理由拒绝了,当时我表示很心塞。现在想想,我的这种情况,大概是市面上90%的产品推广现状吧。
应用市场的免费流量已经越来越少,考虑其它推广方式综上所述,首先必须得承认目前应用市场还是有一些免费的渠道的,比如首发、福利、好应用推荐等。但这些免费渠道在缩紧(比如专题推荐),效果也没有以前好了。
这一方面可能由于移动市场的人口红利已经不复存在,比如我们做社交产品的来说,根据艾瑞网的一份研究报告,2016全球社交网络用户规模增速低于10%,加上用户本身下载热情在减少,应用市场显然早已没有前几年火热的情景。
而在我看来,阿里收购了PP、豌豆荚,整合了原来的淘宝手机助手、神马搜索、UC后,并统一为阿里应用市场,其实主流应用市场基本已经定局,新的阿里应用市场和应用宝、360等跻身应用商店分发第一梯队。
由于大市场基本定局,应用市场平台开始更多考虑盈利,更多资源偏向于付费推广,而不是免费推荐资源。一次首发能带来几十万用户的,那种日子已经可能不复存在了吧。
既然应用市场整体情况这样,加强打磨自身产品以获得更好留存是必须的,另外向创业媒体投稿宣传自家产品,产品内带分享链接或邀请奖励机制以老带新,公众号、今日头条等自媒体分发内容获得有效转化,BD合作双方互换流量等方式,就得多多考虑和实践了。
最后,附赠一张自己总结的主流渠道的免费推广方式和常用工具吧。
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