之前我们说到了第三方推广渠道的定义,以及常见类型。那么下面我就来讲解一下,这些渠道有什么通用的推广核心逻辑?我们应该依据什么样的策略来开拓和运营?
推广营销工作得基本方法
我用一个案例来为大家解释一下推广营销工作他要关注的一些基本要点和一些基本的思路。
推广和营销的3个核心关键词
1、 曝光
对曝光而言无非就是我们产品展示的信息能够被多少人看到,这个东西取决于我们选择的渠道和平台基础的流量,我们的产品信息在这个平台的展示数量大概是多少。
举个直白的例子,一个百万量级的豆瓣小组,我们在里面发了一个推广的帖子,能够得到多少曝光呢?第一,你在其中做了哪些工作;第二,你在其中获得的展示的位置。所以在推广过程中,每个平台信息展示的规则,每个平台我为了得到更多的曝光我需要进行什么操作,这些是我们要考虑的。
2、 点击
第二件事就是点击,曝光完了之后,你总得吸引用户对你的广告发生点击,看了一眼就滑过去了,是不能发生转化的,只有点击之后才能说明这个广告是有效的。
3、 转化
点击完之后,也有一部分用户没有办法成为你的注册用户,在这三步会形成一个转化的漏斗模型。
整个推广营销的过程中,我们关注这3个东西其实就可以了。
案例——百度推广
这是我在百度搜索“冰箱”这个关键词的时候会看到的两条广告,上面那条是海尔的广告,下面的是京东的广告。在这里就是海尔和京东都在百度投放了这个关键词的广告,从而他们获得了在这个关键词下面展示的机会。换句话说,每天有多少人搜“冰箱”这个关键词,那他们获得的曝光数就等同于这个数量。
一旦我们被京东的这条信息所吸引到,我们去点击了京东的链接之后,就会发生跳转进入到京东的“冰箱”关键词的结果页,当用户在这个结果页选择一款点进去,然后在里面看到那款冰箱的展示,付款之后,这个推广才算成功转化了一个用户,获得了收入。
推广和营销的重中之重
看完这个案例之后,我们就要提出来一个非常重要的东西,那就是“转化流程”。对于推广和营销而言,从用户看到你曝光这一个步骤,到最后能形成转化完整的这一个流程,一定要梳理的非常清楚,梳理清楚之后才能判断出这个流程里边有哪些环节是至关重要的,我可以影响到我的用户,包括我去评估推广效果时也能从中得到更明确的线索。
案例:京东通过百度推广“冰箱”的转化流程
我们把这个案例的整个流程来梳理一下:
1、用户搜索相关关键词
2、用户点击展示广告
3、进入京东“冰箱”关键词的搜索结果也
4、点击某品牌的冰箱展示页
5、选择某款型号的冰箱
6、进入该型号冰箱的详情页
7、进入下单流程
8、注册/登陆
9、完成支付
你可以看到,从一个用户搜索关键词开始,到最终你能够完成转化,这中间一共经历了至少9步流程。当我们把流程梳理出来之后,你会发现整个流程的就像一个链条,就很清晰了。
常见的3类优化思路
已经有了清晰链条之后,假如你的推广效果是不佳的,我们要对它进行优化。可以怎么优化呢?这时候常见的无非就是这3类优化思路:
1、 优化流量
推广效果不佳的原因可能是初始的开口流量不够大,比如只有一百个人,最终也就几个人下单,那效果能好到哪里去。以百度投放广告来说,我们要优化的就是“用户搜索相关关键词”这个地方,我们要在关键词和排名这两个地方去思考下功夫,我们要去占据更多关键词的搜索结果,并且在这些搜索结果中获得一个理想的排名,当然这也要看成本,要考虑ROI,我们要找到成本和入口流量的平衡。
2、 优化或缩短流程
这个是什么意思呢?我们已经知道整个推广的流程就好像链条,如果链条中间的步骤越长,那么用户在中间流失的可能性就会越高。因为你每让用户在一个步骤进行判断做一个操作,对于用户来说都是成本,所以逻辑上就是你每增加一个环节,你就是给自己增加了一步流失。
所以当我们推广效果不好的时候,我们另外一个思考的方向就是有可能链条太长了,能不能把链条缩短一点。
好,我们来看京东的这个案例,如果推广效果不好,那么以上步骤,哪里是多余的呢?是不是用户点击到京东的搜索结果页之后还要进行品牌的选择,这对于用户来说是不是一个思考的过程?如果他没有什么特别喜好的品牌,他就要思考到底哪个品牌好,这个就是增加他流失的风险,所以有没有可能潜在的思路就是把第四环节拿掉。
转化流程逻辑上一般来说从用户看到到最后用户转化,除非迫不得已,不然最好不要超过5步,这基本上是一个临界点,高于5步之后可能效果就会非常差。
3、 提升特定环节转化率
我们前面其实已经提到转化率这个概念了,所以提升特定环节转化率指的是什么呢?还是回到京东的流程上,其实你会发现每一个步骤到下一个步骤之间,就会存在一个特定的转化率。
假设你的数据监测做的足够精细,你能把每一个步骤到下个步骤之间的转化率计算出来的话,你现在大概就能确认转化率比较低的环节是哪一个,我们就需要优先解决这个环节的问题。
关于转化率的一些参考数字&标准
其实转化率这件事,我们要评估它是好还是不好需要一些相对的标准,所以我在这先初步的给到一些参考的数字和标准,要说明的是,转化率根据你产品的不同、所处行业的不同,转化率是会有一些区分的,所以我给到的数字仅供参考。
1、 一个详情页较为正常的转化率通常在1%-4%之间
2、 单篇微信图文推广的点击转化率通常在8%-10%左右
3、 对于APP,一般的流量平台的下载转化率在1%-2.5%左右
4、 学习类APP的下载转化率都在1%-1.5%左右
作者:徐雄雄
来源:徐雄雄
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